ocharleso

Dégroupage Annemasse CHA74
« le: 06 January 2006 10:59:57 »
Salut,

Combien de temps faut-il compter pour qu'une demande de dégroupage soit prise en compte lorsqu'un NRA est dégroupé ?
Perso, le dégroupage a été annoncé le 15 décembre, j'ai fait ma demande de dégroupage peu de temps après, j'ai reçu une confirmation de la part de Free me disant que j'allais prochainement être dégroupé et je voulais juste avoir votre feedback sur les durées constatées.

Merci,
Charles

Alban

Dégroupage Annemasse CHA74
« Réponse #1 le: 06 January 2006 19:51:52 »
Bonjour,
Un abonné dont le NRA se fait dégrouper (Par exemple Le Chabelais) n'a pas besoin de demander son dégroupage. Celui-ci est automatique. En revanche il peut demander son dégroupage total qui permet de ne plus payer l'abonnment téléphonique à FT.
Dans tous les cas, le Chabelais est un petit NRA, donc le dégroupage des anciens abonnés ne devraient prendre que quelques semaines.

Vous pouvez aussi aller voir ou ça en est dans votre suivi d'activation:
http://adsl.free.fr/suivi/

ernest74

Dégroupage Annemasse CHA74
« Réponse #2 le: 09 January 2006 10:06:18 »
bonjour,
on peut préciser aussi que le degroupage des anciens abonnés se fait dans l'ordre de l'ancienneté chez Free, pour ma part abonné depuis mars 2003 et dégroupé le 28/12/05 sur CHA74, j'avais recu le mail de la part de Free m'annoncant le degroupage de ma ligne une semaine auparavant.

wouf74

Dégroupage Annemasse CHA74
« Réponse #3 le: 25 January 2006 19:44:41 »
salut à tous les hauts savoyards!

voila mon problème, j'habite Vetraz-Monthoux, et nous sommes logiquement dégroupés depuis décembre 2005, or ma vitesse de connexion est toujours de 1 mega, j'ai aucun changement par rapport à avant. Voici les caracteristiques de ma ligne :


NRA (1) : CHA74 (LE CHABLAIS)
Longueur : 4335 mètres
Affaiblissement (2) : 52 dB

Quelle est la procédure à suivre pour passer à la vitesse supérieure (j'ai la freebox v3)?
Quelle vitesse mini pour la télé?

merci pour vos réponses!

A+


blackstorm

Dégroupage Annemasse CHA74
« Réponse #4 le: 25 January 2006 23:44:49 »
Citation de: ernest74
bonjour,
on peut préciser aussi que le degroupage des anciens abonnés se fait dans l'ordre de l'ancienneté chez Free, pour ma part abonné depuis mars 2003 et dégroupé le 28/12/05 sur CHA74, j'avais recu le mail de la part de Free m'annoncant le degroupage de ma ligne une semaine auparavant.
Salut en ce qui concerne l'ancienneté, permet moi de te dire que c'est pas le cas pour un de mes amis qui a demander le degroupage total avant moi et n'est toujours pas degroupé a ce jour alors que moi, une fois le DSLAM en place, j'ai envoyer une semaine ma demande de degroupage total et ca a pris effet une semaine apres. il s'est abonné 1 an avant moi pourtant.

Citation de: wouf74
salut à tous les hauts savoyards!

voila mon problème, j'habite Vetraz-Monthoux, et nous sommes logiquement dégroupés depuis décembre 2005, or ma vitesse de connexion est toujours de 1 mega, j'ai aucun changement par rapport à avant. Voici les caracteristiques de ma ligne :


NRA (1) : CHA74 (LE CHABLAIS)
Longueur : 4335 mètres
Affaiblissement (2) : 52 dB

Quelle est la procédure à suivre pour passer à la vitesse supérieure (j'ai la freebox v3)?
Quelle vitesse mini pour la télé?

merci pour vos réponses!

A+
Pour toi, je ne suis pas professionnel mais il me semble que ta ligne est trop loin du DSLAM et donc ils te garantissent un debit de 2 Mbis, en ce qui concerne la TV, ils disent que au dessus de 2500 mètres, ils ne te garantissent pas ce service.



Et maintenant a mon tour, avez vous le flux TV qui joue a cache cache depuis le 25-01-06 vers les coups de 18h, moi en tout cas plus de TV. Et pour ceux qui l'on eu avez vous des légères gel d'images, moi a 2182 mètres j'ai tout ces soucis



Thanks

gud

Dégroupage Annemasse CHA74
« Réponse #5 le: 06 February 2006 10:56:49 »
En ce qui me  concerne :
Le 21/12/2005 j'ai reçu une offre de free pour le dégroupage de ma ligne et je me suis inscrit
Le 18/1/2006 free m'informe par email que ma ligne avait été dégroupée le 17/1/2006 avec succès et depuis cette dernière date ma connexion adsl ne fonctionne plus.
Le 6/2/2006 ma ligne dégroupée ne fonctionne toujours pas. Pas de synchronisation sur le modem (la diode adsl ne s'allume pas, le triangle bridgemon est jaune).

Config : modem sagem 908 ethernet
Caract ligne : Sagem dégroupé CHA74 921mètres 13db

J'ai téléphoné 3 fois à la hot line. Si le temps de réponse est excellent la réaction est sans effet; les interlocuteurs ne peuvent fournir la moindre information sur la cause du non-fonctionnement, le délai de réparation, etc.

Est-ce quelqu'un aurait des infos sur des problèmes à Annemasse ?
Merci.

ernest74

Dégroupage Annemasse CHA74
« Réponse #6 le: 06 February 2006 15:04:47 »
Citation de: gud
En ce qui me  concerne :
Le 21/12/2005 j'ai reçu une offre de free pour le dégroupage de ma ligne et je me suis inscrit
Le 18/1/2006 free m'informe par email que ma ligne avait été dégroupée le 17/1/2006 avec succès et depuis cette dernière date ma connexion adsl ne fonctionne plus.
Le 6/2/2006 ma ligne dégroupée ne fonctionne toujours pas. Pas de synchronisation sur le modem (la diode adsl ne s'allume pas, le triangle bridgemon est jaune).

Config : modem sagem 908 ethernet
Caract ligne : Sagem dégroupé CHA74 921mètres 13db
Merci.
tu n'as donc pas de freebox....
pour ton sagem est ce que tu utilises les drivers pour une ligne "Free degroupée" avec le bon protocole?


keyra

Dégroupage Annemasse CHA74
« Réponse #7 le: 06 February 2006 15:17:14 »
il faut que tu recupere les drivers sagem degroupé sur le site de free, dans certains cas il faut aussi changer le firmware avec le firmware special degroupé sur sagem
bridgemon (utilitaire de connexion) : http://www.sagem.com/support/site/driver/SAGEM_Fast_908-948_V107.exe
firmware dégroupé : http://www.sagem.com/support/site/driver/E2_AnxA_3_1_4.zip
Pour l'installation, veuillez vous référer au guide utilisateur ou suivre les étapes suivantes:  Ouvrir l?application BridgeMon présente dans la barre de tache de votre ordinateur  Cliquer sur SW upgrade , Choisir le fichier extrait - Lancer la mise à jour

gud

Dégroupage Annemasse CHA74
« Réponse #8 le: 06 February 2006 18:30:39 »
Merci pour vos réponses.

J'ai suivi la procédure donnée par free (je l'ai refaite plusieurs fois) :
- désinstallation des drivers précédents
- installation des nouveaux drivers (kit.exe) en choisissant : ligne dégroupée, modem sagen 908, ethernet
- mise à jour du firmware avec E2_AnxA_3_1_4.zip (j'ai également essayé avec E2_AnxA_4.0.2A.img)
- j'ai installé bridgemon107.exe

J'ai essayé en USB : idem

La hotline me parle d'un éventuel problème de cablage (ça doit être une réponse standard !) mais depuis presque 3 semaines ça devrait être résolu !

et toujours pas de synchro sur le modem.

Je n'ai pas de freebox pour l'instant, je voulais procéder par étape. J'ai un modem-routeur NETGEAR DG834GT qui fonctionnait très bien en adsl non dégroupé et qui ne voit pas non plus la connexion internet depuis le dégroupage.

Alors j'attends encore un peu ...

keyra

Dégroupage Annemasse CHA74
« Réponse #9 le: 07 February 2006 08:32:49 »
la mise a jour du firmware s'est t'elle effectué correctement avec SW Update puis reboot du modem ?

gud

Dégroupage Annemasse CHA74
« Réponse #10 le: 09 February 2006 11:10:16 »
Oui tout est OK, mais toujours rien.

J'ai demandé le 7/2 le dégroupage total, j'espère que ça ira mieux.

Merci pour vos réponses

gud

Dégroupage Annemasse CHA74
« Réponse #11 le: 17 February 2006 17:41:38 »
Depuis le 15/2 14h tout est OK
Merci pour vos réponses