[nacherki]

Bonjour,

J'ai effectué une procédure de déménagement mi-février. Mon inscription a été validée par France Télécom le mardi 14 février 2012. Nous sommes le 29 mars et cela fait donc plus d'un mois et demi que j'attend...toujours bloqué à l'étape 4!

La hotline ne me donne aucune information complémentaire et me demande d'attendre???

Aidez-moi SVP...je sais plus quoi faire! dois-je résilier et m'abonner chez un autre FAI???

Merci d'avance pour le temps que vous voudriez bien m'accorder.

NDI11711150
Ville: Vaulx en velin
NRA VEV69

[mowa]

Bonjour , je crois que ton nra est saturé c'est pour ça que la procédure est toujours bloquée à l'étape 4 , toute façon tant qu'il n'y a pas de place pour mettre ta carte sur le dslam tu n'as qu'à attendre

[Technicien408]

Bonjour,
Je vous informe qu'une relance a été effectué auprès de FT.
Je vous invite svp à patienter le temps que le nécessaire soit fait.
Cordialement

[nacherki]

Merci pour votre retour,

Toujours rien à ce jour 

Avez-vous aujourd'hui un peu plus de visibilité Techicien408?

Cordialement

[sebastopaul]

En cas de saturation du Dslam, tu serais resté à l'étape 1. Il reste de la place sur vev69-5 et vev69-6. Donc techicien408 va relancer la procédure de câblage qui a du se perdre sur le bureau d'Orange....

[nacherki]

J'ai appeler FT aucun problème de leur côté! il m'ont proposé d'ouvrir une ligne et de basculer chez eux.

Concernant Free, ma demande est toujours en cours de traitement...on me demande de patienter encore et encore!!!

Je ne vois plus d'autre solution que de résilier et ouvrir une ligne chez FT.

Avez-vous plus de visibilité Techicien408?

Merci d'avance pour votre retour

Cordialement

[sebastopaul]

Le souci sera le même si tu ouvres une ligne FT. Là dans ton cas Free a bien transmis ton dossier et c'est à Orange de câbler ta ligne. Maintenant il se peut qu'il y'ai un souci dans un sous répartiteur, manque de place et donc ton câblage est en attente.

[Wayllts]

Avez-vous aujourd'hui un peu plus de visibilité Techicien408?

[nacherki]

Connexion active depuis ce matin. Au bout de 2 mois... ça fait plaisir :-)

MERCI à tous ceux qui ont essayé de m'aider...

[phiphi3181]

T'en as de la chance, moi pareil que toi, demande de déménagement faite le 5 février, demande validée par France Télécom le 14/03 et depuis éternellement à l'étape 4......... je viens de dépasser les 2 mois......