[dooz12]

Bonjour,
je viens de faire passer en dégroupage total la ligne de téléphone de mon père. C'est effectif depuis 1 semaine.
Pour l'étape suivante, je voudrais faire migrer sa Freebox v4 vers la v5 ou v6.
J'ai un doute sur le coût de la migration de la v6.
En effet, je pensais:
1) que le fait de passer en dégroupage total remettait à 0 l'ancienneté
2) que le coût de la migration vers la v6 était de 30 Euros + 90 Euros - (3 Euros x mois d'ancienneté).
Donc en théorie, je devrait payer 120 Euros or lorsque je suis la procédure, il est indiqué seulement 30 Euros (je m'arrête juste avant de cliquer sur le bouton "je demande la migration de mon forfait etc..."
Est-ce un pb de mise à jour, le dégroupage étant récent, ou la politique a-t'elle changé?
Merci d'avance pour vos lumières.

[eglander]

Il faut aller dans mon compte puis mon abonnement et vérifier le prix du transfert dans "Renouveler ma freebox par une V6.
De la V4 à la V5 c'est gratuit

[vounet13]

Bonjour,
je viens de faire passer en dégroupage total la ligne de téléphone de mon père. C'est effectif depuis 1 semaine.
Pour l'étape suivante, je voudrais faire migrer sa Freebox v4 vers la v5 ou v6.
J'ai un doute sur le coût de la migration de la v6.
En effet, je pensais:
1) que le fait de passer en dégroupage total remettait à 0 l'ancienneté
2) que le coût de la migration vers la v6 était de 30 Euros + 90 Euros - (3 Euros x mois d'ancienneté).
Donc en théorie, je devrait payer 120 Euros or lorsque je suis la procédure, il est indiqué seulement 30 Euros (je m'arrête juste avant de cliquer sur le bouton "je demande la migration de mon forfait etc..."
Est-ce un pb de mise à jour, le dégroupage étant récent, ou la politique a-t'elle changé?
Merci d'avance pour vos lumières.

si tu as 37 factures (3 ans +1) de free et n'as subi aucun changement pendant ces 3 ans le cout pour la v est de 30 euros. si tu as 25 factures dans les mêmes conditions le cout est 60 euros. Les 3 euros par mois c'était avant si tu voulais quitter free au bout de 3 ans tu les quittais sans rien payer mais ça n'existe plus