Deezir

Bloqué pour la résiliation forfait open...
« le: 06 February 2012 21:21:58 »
Bonsoir tout le monde,

En faite je me renseigne, mais personne ne me dit la même chose. Comment faire pour résilier un forfait open orange quadruplay avec portable + box... pour avoir l'équivalent chez free freebox révolution + forfait illimité.

J'ai quelqu'un qui m'a dit (pas carla  ::)) que je devais attendre de recevoir une sim free et que la résiliation du forfait open soit complète... un autre qui me dit que je dois envoyer une lettre de résiliation... un autre qui me dit d'attendre de reçevoir ma freebox et de résilier ensuite...

Concrètement quelle est la procédure à appliquer ?

Mon abonnement se termine le 21 février, si je m'y prends maintenant est-ce que je ne paierais plus le mois de mars mon ancien abonnement, ou alors devrais-je continuer à payer mon abonnement actuelle jusqu'à que tout se mette en route chez free ? et dans ce cas je paierais donc un mois de plus, mais comme ils m'auront coupé tout, je ne profiterais pas pleinement du mois pour lequel j'ai payé...

j'avoue être coincé sur le coup :P

A+

brian o connor

Re : Bloqué pour la résiliation forfait open...
« Réponse #1 le: 06 February 2012 22:14:00 »
Je dirais de résilier par étape. Ayant eu une offre open orange c'est comme cela que j'ai procédé. D'abord inscription chez free. Dès réception de la box et de la ligne active chez free, appel chez orange pour résilier la partie ADSL de l'offre open. Enfin renvoie de la livebox chez orange.

Une fois ceci fait, tu peux t'occuper des mobiles. Mais là c'est pas mon rayon. Orange a toujours été mon seul opérateur mobile.

Le but étant d'éviter en cas de problèmes de se retrouver sans téléphone par exemple.
« Modifié: 06 February 2012 22:24:44 par brian o connor »

Deezir

Re : Bloqué pour la résiliation forfait open...
« Réponse #2 le: 06 February 2012 23:46:07 »
En tout cas merci d'avoir répondu  ;)