[ACruz]

Bonjour à tous

je suis bloquer à l'étape 1 de ma commande depuis 10 jours, je commence à m'inquiéter, j'ai essayer de contacter le 3244, malheureusement le serveur vocal, m'explique que ma commande a été bien prise en compte, et que je dois patienter, ensuite sa raccroche! Il m'est donc impossible de parler à un conseiller.

Je m'inquiète d'autant plus, car j'ai un amis qui c'est abonné a Free la semaine dernière, et il a reçu sa freebox sous 7 jours, et sa ligne était active.

Si quelqu'un aurait quelques infos, je suis preneur.

Voilà mon NRA : http://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=VIL47&periode=C&seuil=50

Merci à tous.

[sebastopaul]

Le Dslam est limite de la saturation. Mais il reste on va dire quelques place. Le délais est de 21 jours il faut attendre.

[ACruz]

Merci de ta réponse, mais je voudrais savoir comment tu vois que le Dslam est à la limite de la saturation?

[ACruz]

Les 21 jours sont à présent dépasser. Je dois dire que je commence un peu à regretter mon choix. 
Je comptais résilier aussi mes forfaits mobiles, mais si l'attente doit être aussi longue que pour l'offre freebox...
Le problème n'est pas vraiment l'attente, mais le manque d'informations.
Le 3244 est surcharger, il est donc impossible de parler à un conseiller.

[ACruz]

Toujours impossible d'avoir un conseiller au 3244 
Si un technicien pourrais me venir en aide 

[jose75013]

Toujours impossible d'avoir un conseiller au 3244 
Si un technicien pourrais me venir en aide 

au 3244 tu fais touche 1 puis touche 3 et tu aura un conseiller en ligne

[ACruz]

J'ai attendu 45 min pour avoir un conseiller, avant de raccrocher. Du coup, je n'en sais pas plus sur ma commande.
Je n'ai même pas pu profiter de la Freebox, que je compte déjà résilier.

[Technicien408]

Toujours impossible d'avoir un conseiller au 3244 
Si un technicien pourrais me venir en aide 

Bonsoir,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement

[ACruz]

Je mets à jour mon post, je suis passer à l'étape 3 aujourd'hui 
Plus que trois étapes 

[dav33]

content pour toi, moi toujours etape 1 y a rien à faire lol le 3244 rien à faire ca repond pas que ce soit à n'importe quel heure j'essairai ce soir chez ma mère qui a une freebox et samedi meêeme si je dois attendre la journée ils vont me répondre ca commence à me saouler  et si ca repond pas je resilie, juge de proximité etc

[ACruz]

je continue de mettre a jour mon post.

Freebox reçu aujourd'hui , connexion activer , alors que dans le suivi de commande je suis toujours à l'étape 4.
Je testerais ce soir le téléphone.

Par contre j'ai un débit de 1.4 Méga, alors que je devais être à 2.3 Méga minimum 

[un simple freenaute]

Que dit la Freebox à ce sujet ? (sur le petit écran d'affichage, menu ADSL > Débits

[ACruz]

dans le menu sa me donne sa

Up : 387
Down : 1667

[ACruz]

Je viens d'essayer le téléphone et sa fonctionne