benb57

Migration vers revolution: recu freebox V5
« le: 28 December 2011 21:04:54 »
Salut,
Chez free depuis quasiment 10 ans, je décide de migrer vers une freebox Révolution, il m’envoie une Freebox V5
Résultat cette freebox indique Err80 donc plus de net, de tel et de tv
Après 2heures au tel avec différents interlocuteurs: une seule réponse : on va voir patientez (pas au téléphone, mais patientez le temps qu'on décide si on vous renvoie une Révolution!!!!, mais on sait pas combien de temps ca peut mettre!!!!
Super le service, ca donne envie d'aller voir la concurrence!!!

Thibault

Migration vers revolution: recu freebox V5
« Réponse #1 le: 28 December 2011 22:13:11 »
Par quel moyen avez-vous fait votre demande de migration ?

benb57

Migration vers revolution: recu freebox V5
« Réponse #2 le: 30 December 2011 09:52:11 »
via colis Kiala, je viens de trouver le problème:
le relais auquel je devais récupérer mon colis à fermé et mon olis a été transféré dans un autre relais, seulement un deuxième colis free était impacté avec le même prénom et un R à la place d'un B dans le Nom! donc j'ai eu son colis à la place du mien, heureusement la personne n'avait pas encore récupéré le sien donc mon pb est réglé ;)