kahuna40

Bloqué à l'étape 3 depuis 15jours
« le: 30 September 2011 17:00:58 »
Bonjour, je viens de déménager et j'ai donc demander une nouvelle ligne ADSL dans ma nouvelle maison. Mais sa va faire 15 jours que je reste bloqué à l'éetape 3. Je vous met le panneau de commande tel qu'il est afficher:

Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 15 septembre 2011.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom.
Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Etape 6 - Votre connexion est activée.

Nous sommes le 30 septembre 2011, donc 15 jours sans que rien ne bouge, et là sa commence à m'inquiéter car n'ayant aucune nouvelle de la part de free, je ne sait pas si sa va durer encore longtemps ou pas.
Donc si quelqu'un aurait une reponse à me fournir sa serait vraiment sympa. Merci pour vos future réponse.

vounet13

Bloqué à l'étape 3 depuis 15jours
« Réponse #1 le: 30 September 2011 21:20:02 »
Citation de: kahuna40
Bonjour, je viens de déménager et j'ai donc demander une nouvelle ligne ADSL dans ma nouvelle maison. Mais sa va faire 15 jours que je reste bloqué à l'éetape 3. Je vous met le panneau de commande tel qu'il est afficher:

Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 15 septembre 2011.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom.
Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Etape 6 - Votre connexion est activée.

Nous sommes le 30 septembre 2011, donc 15 jours sans que rien ne bouge, et là sa commence à m'inquiéter car n'ayant aucune nouvelle de la part de free, je ne sait pas si sa va durer encore longtemps ou pas.
Donc si quelqu'un aurait une reponse à me fournir sa serait vraiment sympa. Merci pour vos future réponse.
normalement ça peut durer jusqu'à 21 jours alors tu as encore un peu de marge patience ça devrait venir

mowa

Bloqué à l'étape 3 depuis 15jours
« Réponse #2 le: 01 October 2011 11:22:56 »
Bonjour , il faut pas s'inquiéter ; ta ligne est toujours en cours de câblage il faut juste patienter ;)