Salut tt le monde,
Comme beaucoup de membres j'ai constaté depuis mi-aout une chute de débit de l'ordre de 22 a 27 % en fonction de l'heure ( pire en fin apres-midi et le soir).Abonne depuis fevrier 2010 et durant 18 mois j'avais un debit regulier d'environ 950 à 990 ko/s et depuis j'arrive au mieux a 770 ko/s, parfois 580 a 600 ko/s (le soir). Je suis en degroupage total avec une freebox V5.Un test de positiona ete effectue et un tech itinerant FREE a constate ce probleme de debit.Un ticket gamot a ete ouvert avec pour retour un code STT. Un second test de position a ete effectue, puis depuis plus rien.Celà fait plus qu'un mois que celà dure sans solution de la part de FREE ni de l'operateur historique. Depuis une semaine le freeplug de ma box s'est mis a siffler et je suis oblige de redemarrer ma box plusieurs fois par jour pour avoir a nouveau une tonalite.Je suis depanneur en informatique a domicile, j'ai donc besoin d'une connection rapide et d'une ligne tél fiable. Je ne peux continuer de la sorte car le prix de mon abonnement lui n'est pas diminue de 22 a 27 % !
L'assistance par tchat ne fonctionne plus,je ne reçois pas de reponse a mon email et le 3244 est sursaturé !.
La seule issue serait t'elle de resilier et aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte ?
Voici le caracteristiques de ma ligne:
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 67411ROS
Nom Commutateur Local : ROSHEIM
Longueur de ligne : 2801 mètres :
6/10 sur 2801 mètres
Affaiblissement théorique : 28.8503 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7131 kbps (891 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 12573 kbps (1572 ko/s)
Voici les indications de ma box HD:
Protocole ADSL2+
Debit ATM: down 7681 kbits/s up: 1022 kbit/s
Attenuation 40 Db down et up
Marge de bruit: varaiable de 6.90 a 7.10 db en down et 10.90 et 11 en up
Cordialement