AdP

Bonjour,


J'ai depuis quelques temps un soucis de débit sur ma connexion (100ko/s, ping très élevé), il s'avère que cela pose un problème lourd avec mon travail (à domicile).
Je suis branché en ethernet sur la box (v5), la box est branchée directement sur la prise murale, j'ai déjà fait un hardreboot.

Et il m'est impossible de joindre l'assistance free, ni le tchat ni la ligne téléphonique ne sont dispo.....



...Que faire ? Celà devient réellement urgent

vounet13

Débit bloqué à 100 ko/s - tchat et ligne free injoignable
« Réponse #1 le: 16 September 2011 21:20:49 »
Citation de: AdP
Bonjour,


J'ai depuis quelques temps un soucis de débit sur ma connexion (100ko/s, ping très élevé), il s'avère que cela pose un problème lourd avec mon travail (à domicile).
Je suis branché en ethernet sur la box (v5), la box est branchée directement sur la prise murale, j'ai déjà fait un hardreboot.

Et il m'est impossible de joindre l'assistance free, ni le tchat ni la ligne téléphonique ne sont dispo.....



...Que faire ? Celà devient réellement urgent
tu peux mettre ton post sur le forum de l'aduf un corp free pourrait t'aider ou espérer qu'un modérateur ou un tecnicien lise ce post

an-j

Débit bloqué à 100 ko/s - tchat et ligne free injoignable
« Réponse #2 le: 19 September 2011 22:41:10 »
Bonjour, j'ai moi aussi un probleme de debit bloqué a max 3mega, donc pas possible d'avoir la télé depuis deux mois. après avoir contacter free, un technicien est venu et n'a constate aucun dysfonctionnement, ils ont intérogé france telecom qui a repondeu ne pas avoir pu me contacter alors que je n'i jamais recu d'appel, ils ont donc fermé le ticket incident. depuis je n'arrive plus à les joindre cela fait une semaine, plus rien n'est dispo n le tcaht , ni les courriels et encore moins le telephone, donc si quelqu'un connait une reponse à mon probleme ou qui sit comment les joindre , j'attend vos reponse avec impatience!!!!!!!!!

vounet13

Débit bloqué à 100 ko/s - tchat et ligne free injoignable
« Réponse #3 le: 20 September 2011 16:06:53 »
Citation de: an-j
Bonjour, j'ai moi aussi un probleme de debit bloqué a max 3mega, donc pas possible d'avoir la télé depuis deux mois. après avoir contacter free, un technicien est venu et n'a constate aucun dysfonctionnement, ils ont intérogé france telecom qui a repondeu ne pas avoir pu me contacter alors que je n'i jamais recu d'appel, ils ont donc fermé le ticket incident. depuis je n'arrive plus à les joindre cela fait une semaine, plus rien n'est dispo n le tcaht , ni les courriels et encore moins le telephone, donc si quelqu'un connait une reponse à mon probleme ou qui sit comment les joindre , j'attend vos reponse avec impatience!!!!!!!!!
avec 3 megas tu devrais avoir la télé en bas débit. sinon regarde ma réponse ci-dessus aduf.org