[LeHigh]

Bonjour tout le monde ,

Etant insatisfait du service de noos Numericable, j'ai donc choisis de résilier mon abonnement, par contre j'ai aucune idée des procédures à suivre.

J'ai vu qu'il fallait résilier l'abonnement chez numéricable avec courrier recommandé, ça OK, mais je le fais quand j'ai reçu les équipements free ?

Concernant l'offre free, j'ai pas trouvé quels débit je pourrais avoir, donc j'aurais le maximum possible ?

Sinon concernant mon installation, je dispose de 3 TVs, (qui fonctionnent avec des décodeurs TNT ) avec l'offre Multi TV, je pourrais avoir les équipements pour les 3 ? donc 3 freebox HD ? ou alors j'ai rien tilté .. ))

Et puis question téléphone, je peux conservé mon numéro de téléphone ? (j'ai pas de ligne France Telecom)

Bonne journée

[kubes]

Bonjour,
Pour un passage de Numéricable vers Free, je dirais que c'est un peu spécial, puisque tu passes d'un abonnement câble => ADSL et pas ADSL=>ADSL. Pour le débit,essaie sur http://www.degrouptest.com/ ou http://www.ovh.fr/adsl/eligibilite.xml . Si ton N° ne passe pas, prends celui d'un voisin proche. Si tu as 3 TV en TNT via un rateau, il n'y aura pas de changement. L'offre multi TV va dépendre de la qualité et longueur de ligne. Par contre, je ne sais pas si Free permet de reprendre ou t'abonner via un N° de tél. numéricable, mais tu devrais le voir en simulant l'inscription.

[jeanmarie36]

Bonjour
tu ne peut pas conserver ton numéro de ligne de téléphone numericable tu changera obligatoirement de numéro qui commencera apr 095....
avant de t abonner il te faut verifier plusieurs choses.

première vérification
1 la qualité de ta ligne pour cela tu trouve un numéro de téléphone d'un voisin proche puis tu vas sur www.degouptest.com  
tu y entre le numéro de téléphone du voisin et tu valide puis tu clique sur l'onglet "plus de détail"

en débit descendant

si tu as + de4 mbt en a dsl2 tu peux y connecter 1 box tv en qualité normale

si tu as plus de 5 Mbt

si tu as plus de 8 mbt tu peux enregistre tout en regardant une autre chaîne  (une en hd + une en normal ) ou regarde une seconde chaîne sur une seconde box tv  ou sur ton ordinateur avec VLC.

si tu as plus de 10mbt même chose que le 8mbt mais toutes en HD ou 3D .

enfin au delà de 14 mbt tu peux regarder 2 chaînes sur 2 box tv différente + en enregistrer une 3ieme .

en ADSL il est impossible de mettre + de 2 box TV  .

pour plus de tv soit raccorder ta tv sur l'antenne collective  pour l a TNT ou s abonner a un second abonnement adsl avec une seconde ligne téléphonique...


seconde verification
tu vas sur le site de Free puis sous la bande rouge s'abonner tu cliques sur  "pas de numero de téléphone ciquez ici"

tu remplis le formulaire d'adresse  ,
 tu coches les 2 cases
tu valide
il te propose des ligne france télécom inactive, si une des lignes correspond a don logement tu clique et la valide

si une freebox Revolution apparaît avec la mention je chois l'offre V6  c est bon dans quelques jours tu aura free

si il n y a pas de ligne correspondant a ton logement tu cliques total freebox construction de lignes  .ça peut demander plusieurs semaines pour la construction de la ligne.

si tu veux réfléchir tu arrêtes la la procédure sur internet  ou si tu veux t abonner tu continue

un conseil résilie Numericable uniquement quant tu auras l’heure d’affiché sur ta freebox  pas avant..

Il est vivement conseiller de résilier ton abonnement numericable par lettre recommandée
et simultanément d envoyer une seconde lettre a ta banque pour révoquer ton prélévement bancaire a numericable .il est fréquent que lors des résiliations qu''il y  a des erreur de facturations en leur faveur ou qu ils continue de prélevé , les banques sont habitué a ces procédures.




soit tu arrêtes la procédure  et tu réfléchis

[LeHigh]

Merci pour toutes ces réponses, c'est déjà beaucoup plus clair =)
Bonjour =)

Mais il me reste quelque question, pour la télé finalement si je prends pas l'offre Multi TV, je peux toujours les garder avec leur propre tuner TNT logiquement non ?

Et pour le numéro de téléphone, je sais qu'il passe en 09, mais il n'y pas une histoire de redirection possible avec l'ancien ?

Bonne journée !

[kubes]

Si tu as une antenne rateau sur le toit, avec un décodeur TNT associé à chaque tv (ou télé récente avec décodeur tnt intégré) tu es déjà totalement indépendant de Numéricable et rien ne change en passant chez Free. Je ne pense pas qu'une redirection du N° actuel soit possible entre Numericable et Free.

[LeHigh]

Ok merci, c'est parfait, mais sinon, concernant le numéro, si j'ouvre une ligne FT, je peux garder le numéro, et après Free fais la portabilité non ? (combien de temps ça prendrait ?)

[kubes]

Ok merci, c'est parfait, mais sinon, concernant le numéro, si j'ouvre une ligne FT, je peux garder le numéro, et après Free fais la portabilité non ? (combien de temps ça prendrait ?)

Oui, après ouverture d'une ligne FT la portabilité est possible. Il faut compter environ 1 semaine pour FT puis 10 à 21 jours pour Free (valeurs moyennes).

[LeHigh]

Ok donc si j'ai bien compris, je choisis sur le site Internet de Free, l'offre Freebox Total ou ils ouvrent une ligne, et ça réglerait le problème de la portabilité ? mais à quel moment je leur transmet leur numéro que je veux porter ?

Ou alors il faut aller chez FT, puis ensuite free ?

[kubes]

D'abord chez FT pour ouverture d'une nouvelle ligne (~120€), puis dès que tu auras le N°, tu pourras t'inscrire chez Free en dégroupage total, ce qui va résilier automatiquement la ligne F.T.

[LeHigh]

D'accord, mais le numéro sera bien celui que j'avais chez Numéricâble ?

Merci beaucoup, et bonne journée =)

[kubes]

Non, je suis quasiment certain que la portabilité n'est pas possible entre Numéricable et un autre opérateur. Dans ton cas, l'idéal est de souscrire l'abonnement Free en choisissant "Pas de ligne". C'est un peu plus long que la construction d'une ligne neuve F.T, mais bien moins cher.