Bonjour,
un appel à la hotline ce lundi pour faire remplacer ma box dont le lecteur BR est HS. Aucun problème, conseiller agréable et clair.
Mon dossier est transmis au back office pour planifier un échange, je recevrai un mail pour me prévenir de l'éxpédition via UPS...
mais depuis, aucun mail, aucune nouvelle, rien n'apparait sur mon interface free.
Dois-je attendre? ou rappeler la hotline ....
Pas que ça presse ... mais j'ai un coffret Star Wars à déballer
Merci,