prissourten

freebox reçu mais connection non activé
« le: 04 September 2011 07:33:06 »
Bonjour,
cela fait plusieurs jour que je suis bloqué a l'étape 4 pour une commande d'une freebox V6.
Toutefois j'ai déjà reçu ma freebox le 31 août. mais aujourd'hui toujours pas de connection.

L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 26 août 2011.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 29 août 2011.
Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Etape 6 - Votre connexion est activée.

Que pensez vous des délais pour que cela passe de l'étape 4 à la 6 sachant que l'étape 5 est OK.?
Merci

kubes

freebox reçu mais connection non activé
« Réponse #1 le: 04 September 2011 08:02:56 »
As-tu connecté la Freebox ? Il y a souvent un ou deux jours de délai dans l'affichage des étapes.

prissourten

freebox reçu mais connection non activé
« Réponse #2 le: 04 September 2011 08:05:53 »
Oui j'ai connecté ma freebox depuis le 31 août et il y a marqué étape 2 sur la freebox.

kubes

freebox reçu mais connection non activé
« Réponse #3 le: 04 September 2011 08:07:52 »
Il va donc falloir patienter, ça ne devrait pas tarder.


prissourten

freebox reçu mais connection non activé
« Réponse #4 le: 04 September 2011 08:10:08 »
d'accord, mais il faudra compter longtemps? ou juste 1 ou 2 jours?

kubes

freebox reçu mais connection non activé
« Réponse #5 le: 04 September 2011 08:22:27 »
Oui, en général 3 jours maxi.

Thibault

freebox reçu mais connection non activé
« Réponse #6 le: 04 September 2011 09:13:03 »
France Télécom a une semaine pour vous raccorder.


prissourten

freebox reçu mais connection non activé
« Réponse #7 le: 04 September 2011 10:13:52 »
Oké, merci pour les infos