Bonjour,
J'ai reçu il y a moment un mail de free pour m'annoncer que je pouvais obtenir la fibre, j'ai pris un rdv, le technicien s'est présenté à mon domicile, mais malheureusement ce jour la le gardien était en vacances donc impossible d'accéder au local technique faute de clé.
le technicien est reparti en me disant que je devais prendre un nouveau rdv, mais quand je clique sur le même lien de prise de rdv, une page s'affiche m'indiquant que ma demande a été prise en compte et qu'on allé me rappeler.
Sauf que je n'ai reçu aucun appelle, et quand j'appelle le service technique on me dit qu'on peut rien faire pour vous, le service de la fibre va vous rappeler, ou le service commercial qui me dit que je ne peut pas avoir la fibre car ma ligne est éligible, alors que plusieurs de mes voisins ont la fibre.
Est-ce que quelqu'un a connu une situation semblable?
merci pour vos réponses.