tititange

Probleme ligne
« le: 04 July 2011 09:47:35 »
BOnjour,
SUite à une coupure de courant vendredi soir, notre freebox v4 ne se rallumait pas.
On a donc changé l'alimentation parceque ça nous est déjà arrivé qu'elle crame et en fait la freebox s'allume et cherche et cherche ...
On a testé la prise de france telecom et rien et normalement ça devrait être du 54volt.
ON a appelé free qui nous renvoie une allim pour vérifier que ça ne vient pas de ça mais bon si y a pas de jus dans la prise FT ça va pas marcher.
Ils m'ont dit du coup de voir avec france telecom mais je sais pas comment les joindres pcq avec leur numéro d'assistance faut donner le n° de fixe et là ça plante puisqu'on est pas chez eux.
Auriez-vous une idée ?
Merci.
Cdlt

Gabelou

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« Réponse #1 le: 05 July 2011 21:51:16 »
Citation de: tititange
BOnjour,
SUite à une coupure de courant vendredi soir, notre freebox v4 ne se rallumait pas.
On a donc changé l'alimentation parceque ça nous est déjà arrivé qu'elle crame et en fait la freebox s'allume et cherche et cherche ...
On a testé la prise de france telecom et rien et normalement ça devrait être du 54volt.
ON a appelé free qui nous renvoie une allim pour vérifier que ça ne vient pas de ça mais bon si y a pas de jus dans la prise FT ça va pas marcher.
Ils m'ont dit du coup de voir avec france telecom mais je sais pas comment les joindres pcq avec leur numéro d'assistance faut donner le n° de fixe et là ça plante puisqu'on est pas chez eux.
Auriez-vous une idée ?
Merci.
Cdlt
Bonsoir,  Que fait exactement ta V4, t'es dégroupé total ou partiel????

Gabelou

tititange

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« Réponse #2 le: 06 July 2011 08:00:23 »
Bjr,
Dégroupage total :)
Mais nus avons reçu la nouvelle alim hier et cela fonctionne et pourtant il n'y a js rien au niveau de la prise france telecom qd il teste ???? Mais bon ça marche :)
Merci.

Gabelou

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« Réponse #3 le: 06 July 2011 13:10:52 »
Citation de: tititange
Bjr,
Dégroupage total :)
Mais nus avons reçu la nouvelle alim hier et cela fonctionne et pourtant il n'y a js rien au niveau de la prise france telecom qd il teste ???? Mais bon ça marche :)
Merci.
Ok, content pour toi, mais si tu es en dégroupage total tu ne dois pas avoir de jus sur ta ligne ( 54 volts) donc ce quiest normal.
A coup sur c'es ton alim qui a lachée, et qui ne donnait plus assez de jus pour ta BOX

Gabelou