[braszka]

Bonsoir

je viens de me rendre compte que cela fait plusieurs mois que free me facture 9.99 pour de la VOD. Après recherche sur Internet je découvre que je paye la chaîne frisson extrême... bah oui, je n'ai pas honte de l'avouer, une fois on a essayé et alors sauf que lors de la souscription rien n'est clair, on a l'impression de s’abonner pour un mois, c'est après qu'on a les surprises... genre on veut regarder un porno mais free nous l'enfonce bien profond et je pèse mes mots n'en déplaise à certains.

C'est plus qu'abuser de mettre sur la facture VOD à 9.99. VOD veut dire vidéo à la demande il me semble non ? Or même sans regarder cette chaîne, donc sans "demande" on est facturé 9.99. De plus cet abonnement (donc une facturation récurrente et périodique) n’apparaît pas dans la liste des abonnements TV sur la console de gestion.

J'ai le sentiment de m'être fait arnaqué par free pendant plusieurs mois. Aussi, leur freebox revolution ça va être vite bye bye et bonjour la concurrence. Quant au frais de résiliation, vu qu'en plus j'ai attendu 4 mois pour avoir la nouvelle box, ils vont pouvoir s'assoir dessus, je fais opposition sur les prélèvements bancaires et je vais attendre leurs menaces à 2 balles par courrier.

Free, t'as rien compris et en plus ils te l'ont mis (profond) tel devrait être leur slogan...

Singé un freenaute depuis 2001 bien dégoûté.

PS1 : ce message n'appelle aucun commentaire en particulier
PS2 : pour ceux qui souhaiteraient en faire, éviter SVP les phrases moralisatrices à 2 balles genre "Mais tu n'as pas le droit de faire ou dire ça"

[vido-by80]

Tu n'est pas le seul avec ce probleme

[cyrflo]

Trop bon il ton demander en plus d'allez a la pharmacie pour t'achetez ta propre vaseline pour qui te la mette bien profond jusqu’à la garde Arfffffffffffffffff sa fait mal au derche sa ;-)

[Thibault]

La reconduite mensuelle des abonnements aux chaines optionnelles est automatique.
Il faut résilier la chaîne en cours de mois, pour le mois suivant.

C'est indiqué lors de la souscription à la chaîne, dans vos CGV (que vous êtes censés avoir lus).

[braszka]

C'est du foutage de G#####, cette chaîne n'est pas présentée comme une chaîne optionnelle, elle n'apparait pas dans la rubrique #  Abonnement chaînes TV en option de la console de gestion du compte. Encore une fois, comme je l'ai écrit plus haut, la définition de VOD me semble claire, or on n'est loin d'une chaîne à la demande car même lorsque l'on ne la regarde pas on paye.

Dès que O fibre mon immeuble, je me casse de chez Free...

[Gtoucompri]

hé détend toi mec, je sais pas moi, mate un petit porno...

[cedschmurz]

Finalement tu ne vas pas à la concurrence tout de suite comme tu le laissais entendre dans ton premier message du coup ?!

Frisson Extreme est décrit comme un vidéoclub porno à accès 24h/24 lorsque tu t'abonnes.
Et chez Free quand tu t'abonnes à une chaine, un vidéo club (Frisson Extreme, Free Home Video, une chaine payante...etc...etc...) il faut penser à résilier par la suite.

Mais tu n'avais pas du lire les Conditions Générales de Vente
Une personne abonné à FHV, ça ne sera pas non plus indiqué sur ses abonnements de chaines optionnels, si ?

[vounet13]

Bonsoir

je viens de me rendre compte que cela fait plusieurs mois que free me facture 9.99 pour de la VOD. Après recherche sur Internet je découvre que je paye la chaîne frisson extrême... bah oui, je n'ai pas honte de l'avouer, une fois on a essayé et alors sauf que lors de la souscription rien n'est clair, on a l'impression de s’abonner pour un mois, c'est après qu'on a les surprises... genre on veut regarder un porno mais free nous l'enfonce bien profond et je pèse mes mots n'en déplaise à certains.

C'est plus qu'abuser de mettre sur la facture VOD à 9.99. VOD veut dire vidéo à la demande il me semble non ? Or même sans regarder cette chaîne, donc sans "demande" on est facturé 9.99. De plus cet abonnement (donc une facturation récurrente et périodique) n’apparaît pas dans la liste des abonnements TV sur la console de gestion.

J'ai le sentiment de m'être fait arnaqué par free pendant plusieurs mois. Aussi, leur freebox revolution ça va être vite bye bye et bonjour la concurrence. Quant au frais de résiliation, vu qu'en plus j'ai attendu 4 mois pour avoir la nouvelle box, ils vont pouvoir s'assoir dessus, je fais opposition sur les prélèvements bancaires et je vais attendre leurs menaces à 2 balles par courrier.

Free, t'as rien compris et en plus ils te l'ont mis (profond) tel devrait être leur slogan...

Singé un freenaute depuis 2001 bien dégoûté.

PS1 : ce message n'appelle aucun commentaire en particulier
PS2 : pour ceux qui souhaiteraient en faire, éviter SVP les phrases moralisatrices à 2 balles genre "Mais tu n'as pas le droit de faire ou dire ça"

chacun a sa technique bien sur mais même si tu n'as pas lu les cgv il y a une chose que je ne comprends pas bien . pour mon cas (mais je suis retraité j'ai le temps pourtant je le faisais aussi quand j'étais en activité) chaque mois je regarde les prélèvements que j'ai et je compare à ce que je dois payer que ce soit des prélèvements identques ( assurances impôts locaux)ou qui peuvent varier (free, tel mobile) et s'il y a un écart même infime je réagis tout de suite . sans vouloir raconter ma vie un jour sfr m'a facturé 0.6 cts de plus je les ai appelé et il m'ont dit "c'est une erreur et m'ont rendu les 0.6 le mois suivant. En faisant cela tu aurais vu les 9.90 au bout d'un mois et tu aurais rectifié de suite. Voila merci de ne pas penser "encore un vieux c.. qui donne des leçons" c'est juste pour t'aider

[ddande]

oui faut toujours faire gaffe et bien examiner ses factures !!! 10 euros chaque mois en + ca se voit !