Bonsoir,
Le prélèvement de Free sur mon compte bancaire ce mois-ci dépasse de 10 euros la somme qui m'est débitée chaque mois. Vérification faite ma facture de mai est d'un montant inchangé par rapport aux mois antérieurs. Ce pb ne m'est encore jamais arrivé.
Ma question: en examinant attentivement les différentes rubriques de ma console de gestion, je n'ai rien trouvé qui puisse se rapporter à mon pb. J'ai simplement noté qu'il existait un formulaire de demande de remboursement à envoyer par LRAR. Dois-je en passer par ce formalisme payant ? La réclamation par mail est-elle vraiment impossible ?
Merci à toutes et à tous.
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