jjpprr44

Nelles conditions de ventes
« le: 27 April 2011 08:07:26 »
Bonjour,
Je viens de passer en dégroupement partiel et je suis en attente de la livraison de ma freebox V6.
Hier, j'ai reçu le message ci dessous.

1-Dois je valider ces nelles conditions pour pouvoir utiliser ma V6 et notamment l'option télé?
2-Dans ces conditions, il est question de l'Algérie et de certains numéros 01 à 05 et 09...

Quelqu'un peut il m'apporter des précisions.

Merci

Message:

Nous vous informons qu'à compter du 1er juin 2011, votre forfait Freebox évolue.

Vous trouverez à la rubrique "Mon abonnement" de votre interface de gestion, les conditions contractuelles applicables à votre forfait à compter de cette date. Un document détaille les modifications apportées.

Votre forfait inclura notamment les appels vers l'ensemble des numéros 01 à 05 et 09, dont certains étaient jusque là exclus de votre forfait, ainsi que les appels vers les lignes fixes en Algérie.

Vous pouvez bénéficier dès aujourd'hui de cette nouvelle offre en la validant dans la rubrique

Thibault

Nelles conditions de ventes
« Réponse #1 le: 27 April 2011 12:42:50 »

jjpprr44

Nelles conditions de ventes
« Réponse #2 le: 27 April 2011 13:00:02 »
Merci pour l'info.
Faut il au préalable avoir validé les conditions du 07/04/11...ce que je n'ai pas encore fait!

fleaudoudou

Nelles conditions de ventes
« Réponse #3 le: 28 April 2011 16:34:11 »
bonjour,

Suite à ce courriel, j'ai quelques questions.

j'ai un abonnement télé/téléphone/internet à 29.99 par mois.
Les nouvelles CGV sont elles obligatoires pour les anciens abonnés? Si oui, pourquoi free demandent ils confirmation ?

Si dans l'optique ou ces CGV seraient obligatoires, qu'arrivera-t-il si je ne les valide pas ? mon offre restera-t-elle à 29.99 sans télévision ( vu que je suis en dégroupé ), ou le prix de mon abonnement sera modifié en version tripleplay?

Merci pour vos éclaircissements futurs.


FreeMOD

Nelles conditions de ventes
« Réponse #4 le: 29 April 2011 10:20:34 »
Citation de: fleaudoudou
bonjour,

Suite à ce courriel, j'ai quelques questions.

j'ai un abonnement télé/téléphone/internet à 29.99 par mois.
Les nouvelles CGV sont elles obligatoires pour les anciens abonnés? Si oui, pourquoi free demandent ils confirmation ?

Si dans l'optique ou ces CGV seraient obligatoires, qu'arrivera-t-il si je ne les valide pas ? mon offre restera-t-elle à 29.99 sans télévision ( vu que je suis en dégroupé ), ou le prix de mon abonnement sera modifié en version tripleplay?

Merci pour vos éclaircissements futurs.
Même  si tu valide rien ne changera au niveau de ton abonnement mensuel. Tu vas remarqué la modification au moment de la  résiliation car ils ne tiendront plus compte de ton ancienneté, tu as des frais de résiliation qui est fixé .

jjpprr44

Nelles conditions de ventes
« Réponse #5 le: 29 April 2011 11:05:31 »
Je reviens sur le sujet:
- il y avait les nouvelles conditions au 07/04...

-maintenant les nouvelles conditions au 01/06...

Je suppose que les nouvelles conditions au 01/06 reprennent celles du 07/04...et les différences dans tout ça...
Cela ne concerne que les frais de résiliations?