[Scorpion693]

Bonjour, j'ai cde en date du 15/12/2010 la nouvelle freebox REVOLUTION pr livraison via un relais KIALA or ns somme le 7 mars 2011 et je n ai tjrs pas de message de free et du relais pour la livraison. malgre un msg de free pour m'annoncer que des a present je pouvais utiliser  ma ligne freebox pour appelles les mobiles en illimites et cela sans surcout eventuel, je voudrais savoir si en changeant le mode de livraison en me faisant livre dans le relais UPS de la region que je depend , est ce que cela prend en compte ma date de demande ou est ce que le faite de faire changer le mode de livraison me fait de nouveau recommencer à zero.merc pour votre reponse est escuser moi pr les fautes d'orthographes.
bonne journee et sinceres salutations
Scorpion 693

[steph59820]

tu peux le faire sans probleme ! en ce qui me concerne je l ai fais !
pour ta console de gestion ca marquera la nouvelle date ainsi que sur les mails de confirmation mais si tu appel la hotline ils veront toujours la date du 15/12/2010

[Scorpion693]

Rebonjour Et Merci A Steph59820 Pour Sa Reponse Super Sympa Bonne Fin De Journee Et Bonne Soiree
Merci Encore Scorpion 693

[gghenri4]

je viens de faire le changement de mode livraison kiala vers ups et tout se passe comme si c'était une nouvelle et première commande dans l'interface de gestion et par les emails de confirmation reçu.
Donc malgré les assurances de steph59820, j'ai encore quelques doutes.
Quelqu'un pourrait il confirmer svp?

[steph59820]

je te l assure un simple coup de tel au 3244 et ils confirmeront tout ça !
c ce que g fais mais pour d autre raison !

[gghenri4]

je te l assure un simple coup de tel au 3244 et ils confirmeront tout ça !
c ce que g fais mais pour d autre raison !

OK merci pour ta confirmation

Je ne téléphonerai pas: j'ai déjà assez donné

[Scorpion693]

Bonjour, je voudrais avoir une information qui va vous paraitre stupide, mais je prefere demander avant de valider les nouvelles CGV du 07/04/2011, je n'ai tjrs pas recu ma freebox V6 commande le 15/12 via un relais KIALA , mais j'ai reçu en date du 17/02/2011 un e-mail de free m'informant que devant le vif succès rencontre pour cette nouvelle offre etc... nous  vous informons que dès à prèsent vous bénéficiez sans surcôut des appels vers les mobiles  à partir de votre freebox désormais inclus dans votre forfait free haut dèbit, la question est si je valide ces nouvelles CGV est ce que  je conserve tjrs mon forfait à 29,99 € + 1,99 pr la tv soit 31,98 € ou est ce que je passe à 29,99 € + 1,99 pr la tv et 5,98 € pour les mobiles soit un total de 37,96 € merci de me confirmer si cela est possible sincères salutations SCORPION 693

[zeclad01]

Dégroupage total ou Partiel ?

[gghenri4]

Bonjour, je voudrais avoir une information qui va vous paraitre stupide, mais je prefere demander avant de valider les nouvelles CGV du 07/04/2011, je n'ai tjrs pas recu ma freebox V6 commande le 15/12 via un relais KIALA , mais j'ai reçu en date du 17/02/2011 un e-mail de free m'informant que devant le vif succès rencontre pour cette nouvelle offre etc... nous  vous informons que dès à prèsent vous bénéficiez sans surcôut des appels vers les mobiles  à partir de votre freebox désormais inclus dans votre forfait free haut dèbit, la question est si je valide ces nouvelles CGV est ce que  je conserve tjrs mon forfait à 29,99 € + 1,99 pr la tv soit 31,98 € ou est ce que je passe à 29,99 € + 1,99 pr la tv et 5,98 € pour les mobiles soit un total de 37,96 € merci de me confirmer si cela est possible sincères salutations SCORPION 693

Pourquoi toucher aux CVG.
Les appels vers mobiles restent gratuits sans rien changé il me semble.
En tout cas la situation risque de durer et il faut mieux attendre la facture d'avril (qui sans doute confirmera ce point) plutôt que de prendre le risque d'accepter les nouvelles CVG qui risquent effectivement de changer le tarif.

[Scorpion693]

BONJOUR MESSAGE POUR ZECLAD01 : Suite à votre message je suis en degroupage total

BONJOUR MESSAGE POUR GGHENRI4: Merci pour votre reponse je crois que je vais suivre votre conseil et bien attendre pour valider ces cgv.

Bonne journee à tous  les 2
et encore merci SCORPION693

[gghenri4]

BONJOUR MESSAGE POUR ZECLAD01 : Suite à votre message je suis en degroupage total

BONJOUR MESSAGE POUR GGHENRI4: Merci pour votre reponse je crois que je vais suivre votre conseil et bien attendre pour valider ces cgv.

Bonne journee à tous  les 2
et encore merci SCORPION693

Outre le changement de tarif, accepter les nouvelles CVG conduit à se faire appliquer les nouvelles conditions de résiliation c'est à dire payer une somme fixe de 49 € au lieu du tarif dégressif qui tombe à 0 au bout de 3 ans (vu sur ADUF).

Donc si tu es dans le cas où le changement de freebox te coûte 0 au niveau des frais de résiliation (3 ans et + d'ancienneté), il ne faut en aucun cas valider les nouvelles CVG du 7 avril.