[Loulie]

Bonsoir,

Le boîtier adsl fonctionne et je suis branchée par Freeplugs.
Le boîtier HD est relié par éthernet au boîtier adsl.

Je n'ai pas de problèmes de connection mais ma télécommande n'est plus reconnue par le boitier HD et ne s'allume plus.
J'ai essayé d'appuyer sur tous les boutons de la télécommande, de changer les piles. J'ai débranché et rebranché mon boîtier en restant appuyée sur un bouton de devant. Remise à zéro du boîtier.
Comme la télécommande était abîmée, j'en ai acheté une autre que j'ai reçu aujourd'hui, elle ne marche pas non plus.

Le boîtier HD fonctionne si je me sers des boutons de devant, sans télécommande.

Pensez-vous que le boîtier soit défectueux?

Merci pour votre aide.

[Loulie]

Le boîtier HD était défectueux (infrarouge) et Free me l'a échangé.

Je l'ai reçu ce matin et le disque dur ne veut pas s'initialiser. "Disque dur défectueux".
Certaines personnes avaient trouvé une méthode pour qu'il remarche.
Hard reboot du boîtier adsl puis du boîtier hd. Rien ne fonctionne chez moi.

Dois-je refaire une demande d'échange?

[jdbc]

Le boîtier HD était défectueux (infrarouge) et Free me l'a échangé.

Je l'ai reçu ce matin et le disque dur ne veut pas s'initialiser. "Disque dur défectueux".
Certaines personnes avaient trouvé une méthode pour qu'il remarche.
Hard reboot du boîtier adsl puis du boîtier hd. Rien ne fonctionne chez moi.

Dois-je refaire une demande d'échange?

malheureusement oui

[Loulie]

Le boîtier hd fonctionne avec une alimentation non freeplug, j'ai testé avec un freeplug et le disque dur fonctionne.

Le pc et le boîtier adsl fonctionnent avec des freeplugs,  donc j'ai commandé un autre freeplug.

Heureusement que j'ai testé avant l'appel à la hotline!