[jaqui]

bonsoir

j"ai souscrit a l"offre free box revolution hier et jai tojours pas recu un mail de confirmation je sais pas si c a cose de mon email '(hotmail) merci de m aidé car je trouve pa simpa de la part de free

ancien client sfr décu de l offre neuf évolution!

merci .

[alainlfanfree]

Bonjour,

  A priori Free devrait vous répondre sur l'adresse e-mail que vous avez donnée.
  Il faut peut être patienter un peu, si vous ne recevez pas de mail d'ici la fin de la semaine essayez de les contacter.

  Alain

[Doum75]

Bonjour,

Tu as vérifié dans tes Spams?
Car lors de mon inscription (il y a peu de temps), j'avais constaté que le mail était passé dans mes Spams.
Tu peux toujours appeler le 1044, ils régleront ton problème.

Bon courage.

[jaqui]

merci beaucoup pour vos réponse.
j'ai souscrit a l offre free le 1mars vers 21h environ j'ai vu sur des forum que il faut attendre 24h voir 72h (mai normalement on recois le mail tout de suite)
je vais attendre si rien j'apelle le service client mai je vous avoue que j'ai un peu peur car aucune information de la part de free.
jai verifié dans les spams rien du tout.

[alainlfanfree]

Oui patientez jusqu’à' à demain.

 Alain

[jaqui]

bonsoir

j'ai recu le mail enfin grace au forum l aduf metenant faut atendre la boite boite

[jaqui]

cependant je comence un peut a douté

le service client et vraiment gratuit?
avec free imposible de negocié ? pour les remise remboursement obligé de envoyé une lettre
alors que avec sfr sur simple appel au service client on a des remise remboursement pour preuve je payais l offre évolution a 31.90  
le service sav (echangement de decodeur) n est pa efficace? plusieurs personne attendre toujours leur player ou leurs serveur alors que chez sfr jai recu en 1semaine un nouveau décodeur mai défecteux snif.
faut que free corige tout cela pour etre un vrai et un bon operateur

[alainlfanfree]

Bonsoir,

  Ok . Quel est votre transporteur?   UPS  pour aller plus vite ?  

 Alain

[jaqui]

ups

[cissou 13]

forcément ups livré à domicile car nouvel abonné

[alainlfanfree]

Oui , et c'est mieux car pour les renouvellements attention;  KIALA n’accepte que 5 colis par jour, par zone de livraison, pour ne pas trop prendre de place chez les commerçants

 Alain