[Greg59750]

Bonjour à toutes et à tous !!!

Voila, le 05 Février 2011 j'ai du appelé le SAV pour un renseignement sur une facture qui n'était pas passé, et à ma grande surprise je vient de voir que ceci m'a était facturé, pour une durée de 13m59 4€75 au 3244 , est-ce normal? parceque juste pour un renseignement , cela fait cher tout de même

[jdbc]

Oui c'est normal, moi pour l'assistance free j'utilise uniquement le tchat, par contre il faut spammer le bouton connexion pour etre placé dans la liste d'attente...

Tu peux toujours faire une demande de remboursement à free par courier

[Greg59750]

Ok merci c'est ce que je vais donc faire, c'est abusé quand même m'enfin il faut de tout pour faire un monde. Encore merci

[Thibault]

Ces frais sont là pour éviter trop d'appels inutiles.
Vous pouvez en demander le remboursement par Free en envoyant une lettre recommandé (les frais de la lettre seront aussi remboursés si vous le demandez).