[Marc (MC Cob)]

slt a tous et a toutes, j'ai signé, mais si j'ai bien compris free veux faire payer certains appels comme par exemple en direction du neuf ou de tiscali???

C'est cela
merci
jb

c'est pas Free qui veut, c'est en raison de neuf qui augmenter sa terminaison d'appel...

Marc (MC Cob)

quelqu'un pourrait il me dire si free compte prendre des mesures contre Le9 et les autres FAI pour minimiser l'impacte sur les freenautes ?
(j'pense que non, c'est telement plus facile de faire payer les "petits" )

on verra...

free a toujours été à l'écoute de ses utilisateurs...

patientons un peu

tout cela est très nouveau

Marc (MC Cob)

[dadoupic]

Et qu'on arrete de me dire que c'est pas la faute de free, que c'est 9tel qui monte ses prix, mon FAI c'est free et c'est lui qui veut me facturer la "téléphonie gratuite", la guéguérre avec 9tel j'm'en tamponne. 9Tel surfacture et bien free n'as qu'a lui rendre la pareille et pas se retourner vers son client.

[Marc (MC Cob)]

Et qu'on arrete de me dire que c'est pas la faute de free, que c'est 9tel qui monte ses prix, mon FAI c'est free et c'est lui qui veut me facturer la "téléphonie gratuite", la guéguérre avec 9tel j'm'en tamponne. 9Tel surfacture et bien free n'as qu'a lui rendre la pareille et pas se retourner vers son client.

sauf si Free commence à augmenter les TA vers les freebox c pour tout les opérateurs

et si c'est pas de la faute de free

neuf a augmenter la TA vers les neufbox et tout les opérateurs vont appliquer cette augmentation, c'est pas seulement Free...

Marc (MC Cob)

[dadoupic]

c'est pas Free qui veut, c'est en raison de neuf qui augmenter sa terminaison d'appel...

Marc (MC Cob)

quelqu'un pourrait il me dire si free compte prendre des mesures contre Le9 et les autres FAI pour minimiser l'impacte sur les freenautes ?
(j'pense que non, c'est telement plus facile de faire payer les "petits" )

on verra...

free a toujours été à l'écoute de ses utilisateurs...

patientons un peu

tout cela est très nouveau

Marc (MC Cob)

Ouais,
j'aurai préféré que ce genre de parole viennent de Free directement mais bon,
C'est quand même enervant de pas être tenu au courant par son FAI, en plus free veut appliquer les tarifs au 01/01/06 je ne crois pas vraiment qu'il soit à l'écoute de ses clients là !

Dans mon job, les clients on les respecte (y'a des règles à suivre certes mais on les traite comme des adultes responsables !).

[dadoupic]

Et qu'on arrete de me dire que c'est pas la faute de free, que c'est 9tel qui monte ses prix, mon FAI c'est free et c'est lui qui veut me facturer la "téléphonie gratuite", la guéguérre avec 9tel j'm'en tamponne. 9Tel surfacture et bien free n'as qu'a lui rendre la pareille et pas se retourner vers son client.

sauf si Free commence à augmenter les TA vers les freebox c pour tout les opérateurs

et si c'est pas de la faute de free

neuf a augmenter la TA vers les neufbox et tout les opérateurs vont appliquer cette augmentation, c'est pas seulement Free...

Marc (MC Cob)

J'en convient, c pas seulement free !

Mais moi, j'ai choisi free comme fournisseur et j'entends qu'il défende mes interets en tant que client

[Marc (MC Cob)]

quelqu'un pourrait il me dire si free compte prendre des mesures contre Le9 et les autres FAI pour minimiser l'impacte sur les freenautes ?
(j'pense que non, c'est telement plus facile de faire payer les "petits" )

on verra...

free a toujours été à l'écoute de ses utilisateurs...

patientons un peu

tout cela est très nouveau

Marc (MC Cob)

Ouais,
j'aurai préféré que ce genre de parole viennent de Free directement mais bon,
C'est quand même enervant de pas être tenu au courant par son FAI, en plus free veut appliquer les tarifs au 01/01/06 je ne crois pas vraiment qu'il soit à l'écoute de ses clients là !

Dans mon job, les clients on les respecte (y'a des règles à suivre certes mais on les traite comme des adultes responsables !).

Suffit de lire les posts des gens de Free sur npsy !

Les gens de Free parlent.... et c'est même retranscrit par Freenews parfois.

tiens je t'aide un peu :

http://djeyl.net/free/nntp/index.php?group=all&author=Alexandre+Archambault&headers=&limit=200

Lis les posts qui sont là, on apprends beaucoup de choses.

Marc (MC Cob)

[dadoupic]

on verra...

free a toujours été à l'écoute de ses utilisateurs...

patientons un peu

tout cela est très nouveau

Marc (MC Cob)

Ouais,
j'aurai préféré que ce genre de parole viennent de Free directement mais bon,
C'est quand même enervant de pas être tenu au courant par son FAI, en plus free veut appliquer les tarifs au 01/01/06 je ne crois pas vraiment qu'il soit à l'écoute de ses clients là !

Dans mon job, les clients on les respecte (y'a des règles à suivre certes mais on les traite comme des adultes responsables !).

Suffit de lire les posts des gens de Free sur npsy !

Les gens de Free parlent.... et c'est même retranscrit par Freenews parfois.

tiens je t'aide un peu :

http://djeyl.net/free/nntp/index.php?group=all&author=Alexandre+Archambault&headers=&limit=200

Lis les posts qui sont là, on apprends beaucoup de choses.

Marc (MC Cob)

j'm'y colle merci a+.

[azeri jean bernard]

slt a tous et a toutes, j'ai signé, mais si j'ai bien compris free veux faire payer certains appels comme par exemple en direction du neuf ou de tiscali???

C'est cela
merci
jb

c'est pas Free qui veut, c'est en raison de neuf qui augmenter sa terminaison d'appel...

Marc (MC Cob)

quelqu'un pourrait il me dire si free compte prendre des mesures contre Le9 et les autres FAI pour minimiser l'impacte sur les freenautes ?
(j'pense que non, c'est telement plus facile de faire payer les "petits" )

ci c'est le cas, je me casses de free, et je retourne chez aol,
free a un ocntrat avec nous et doit se conforter avec celui la

jb

[NONOCHRIS78]

Salut dedelamenace92
pas trop d 'idée .. j'ai essyé d'obtenir des renseignements chez Free mais ils ne lâchent rien ...
encours encore vide ....
bizarre quand meme que free ne mette pas l'encours à jour comme s'ils avaient peur de faire une boulette ...
enfin c'est mon avis

[dadoupic]

Salut dedelamenace92
pas trop d 'idée .. j'ai essyé d'obtenir des renseignements chez Free mais ils ne lâchent rien ...
encours encore vide ....
bizarre quand meme que free ne mette pas l'encours à jour comme s'ils avaient peur de faire une boulette ...
enfin c'est mon avis

Ou alors, ils ne sont pas sur de pouvoir nous facturer !
Peut être qu'ils ne s'attendaient pas à c'que ça gueule autant.

[azeri jean bernard]

Salut dedelamenace92
pas trop d 'idée .. j'ai essyé d'obtenir des renseignements chez Free mais ils ne lâchent rien ...
encours encore vide ....
bizarre quand meme que free ne mette pas l'encours à jour comme s'ils avaient peur de faire une boulette ...
enfin c'est mon avis

c'est pour mieux nous entuber, nous enfler, etc...

si le pdg agit comme il a agit dans son passé,, cela en dis long sur la ligne commerciale de free!!!

pour compter les frais ils sont les premiers, et je me cache pas que lorsque ils sont condamnés cela ma fais quelque part plaisir, car leur hotline et les interlocuteur sont méprisables , imbuvables,
jb

[Kikinou]

slt a tous et a toutes, j'ai signé, mais si j'ai bien compris free veux faire payer certains appels comme par exemple en direction du neuf ou de tiscali???

C'est cela
merci
jb

c'est pas Free qui veut, c'est en raison de neuf qui augmenter sa terminaison d'appel...

Marc (MC Cob)

Si c'était vrai, Free aurait uniquement répercuté la différence et pas ajouté un tarif qui est le triple du coût de l'appel.
Il y a donc aussi clairement une volonté chez Free de surtaxer des appels.

Pour mémoire : coût d'un appel vers le 9 pour Free : moins de 0,03 €
Facturé au client par Free : 0,09 €

[Franz]

Si c'était vrai, Free aurait uniquement répercuté la différence et pas ajouté un tarif qui est le triple du coût de l'appel.
Il y a donc aussi clairement une volonté chez Free de surtaxer des appels.

Pour mémoire : coût d'un appel vers le 9 pour Free : moins de 0,03 €
Facturé au client par Free : 0,09 €

Free est une société comme les autres, faire de l'argent, et encore plus depuis l'introduction d'Iliad en Bourse pour ses actionnaires.

[Marc (MC Cob)]

slt a tous et a toutes, j'ai signé, mais si j'ai bien compris free veux faire payer certains appels comme par exemple en direction du neuf ou de tiscali???

C'est cela
merci
jb

c'est pas Free qui veut, c'est en raison de neuf qui augmenter sa terminaison d'appel...

Marc (MC Cob)

Si c'était vrai, Free aurait uniquement répercuté la différence et pas ajouté un tarif qui est le triple du coût de l'appel.
Il y a donc aussi clairement une volonté chez Free de surtaxer des appels.

Pour mémoire : coût d'un appel vers le 9 pour Free : moins de 0,03 €
Facturé au client par Free : 0,09 €

tu oubli une partie des coûts à mon avis

http://www.freenews.fr/index.php?itemid=2977

Marc (MC Cob)

[Kikinou]

c'est pas Free qui veut, c'est en raison de neuf qui augmenter sa terminaison d'appel...

Marc (MC Cob)

Si c'était vrai, Free aurait uniquement répercuté la différence et pas ajouté un tarif qui est le triple du coût de l'appel.
Il y a donc aussi clairement une volonté chez Free de surtaxer des appels.

Pour mémoire : coût d'un appel vers le 9 pour Free : moins de 0,03 €
Facturé au client par Free : 0,09 €

tu oubli une partie des coûts à mon avis

http://www.freenews.fr/index.php?itemid=2977

Marc (MC Cob)

Pas du tout

[azeri jean bernard]

slt a tous et a toutes, j'ai signé, mais si j'ai bien compris free veux faire payer certains appels comme par exemple en direction du neuf ou de tiscali???

C'est cela
merci
jb

c'est pas Free qui veut, c'est en raison de neuf qui augmenter sa terminaison d'appel...

Marc (MC Cob)

Si c'était vrai, Free aurait uniquement répercuté la différence et pas ajouté un tarif qui est le triple du coût de l'appel.
Il y a donc aussi clairement une volonté chez Free de surtaxer des appels.

Pour mémoire : coût d'un appel vers le 9 pour Free : moins de 0,03 €
Facturé au client par Free : 0,09 €

j'ai lu que cela revenait plus cher d'appeler son voisin en france qui habites a cote de chez vous, et qui est abonné au 9 que d'appeler les states

[Marc (MC Cob)]

Si c'était vrai, Free aurait uniquement répercuté la différence et pas ajouté un tarif qui est le triple du coût de l'appel.
Il y a donc aussi clairement une volonté chez Free de surtaxer des appels.

Pour mémoire : coût d'un appel vers le 9 pour Free : moins de 0,03 €
Facturé au client par Free : 0,09 €

tu oubli une partie des coûts à mon avis

http://www.freenews.fr/index.php?itemid=2977

Marc (MC Cob)

Pas du tout

et le BPN ? http://www.freenews.fr/media/General/TA_lettreneuf_2006.pdf

Quelqu'un sait ce que c'est ? car cela a l'air inclus (cf. +)

Marc (MC Cob)

[Kikinou]

j'ai lu que cela revenait plus cher d'appeler son voisin en france qui habites a cote de chez vous, et qui est abonné au 9 que d'appeler les states

Effectivement : c'est gratuit les states (entre autres destinations à l'étranger.)

[Kikinou]

et le BPN ? http://www.freenews.fr/media/General/TA_lettreneuf_2006.pdf

Quelqu'un sait ce que c'est ? car cela a l'air inclus (cf. +)

Marc (MC Cob)

Il me semble que c'est un genre de forfait, en plus des 0,0039 €, et qui explique la grosse partie des 0,03 € / appel mais je ne connais pas bien les détails.
Faudrait demander à celui dont le nom est barré (il me semble que c'était pas barré, il y a qq jours, en ce qui concerne le contact du 9).

[Marc (MC Cob)]

et le BPN ? http://www.freenews.fr/media/General/TA_lettreneuf_2006.pdf

Quelqu'un sait ce que c'est ? car cela a l'air inclus (cf. +)

Marc (MC Cob)

Il me semble que c'est un genre de forfait, en plus des 0,0039 €, et qui explique la grosse partie des 0,03 € / appel mais je ne connais pas bien les détails.
Faudrait demander à celui dont le nom est barré (il me semble que c'était pas barré, il y a qq jours, en ce qui concerne le contact du 9).

Bon alors, vous ne savez pas, je ne sait et tout le monde raconte des conneries !

Je vais relire les posts de Alec qui sont certes compliqués mais complets sur le sujet.

Marc (MC Cob)

[Kikinou]

tout le monde raconte des conneries !

Parle pour toi, stp

[Chris]

free a toujours été à l'écoute de ses utilisateurs...

patientons un peu

tout cela est très nouveau

Marc (MC Cob)

Ceci me semble un parti prit qui n'est pas admissible ! Free est comme les autres une entreprise commerciale. Je ne discuterai pas du fond, la forme m'arrête d'entré !

[GPH]

free a toujours été à l'écoute de ses utilisateurs...

Comment pouvez-vous dire cela alors que l'unique moyen de dialogue en cas de desaccord fonde est le RAR ou le TI ?...
Si j'ai un pb de facturation avec un fournisseur, je decroche mon tel et on regle le pb...
Dans le cas de free qui ne respecte pas ses CGV pour les nombreux abonnes de decembre qui n'ont recus leur freebox que tardivement mais on ete debite quand meme du mois de janvier, la seule ecoute qu'ils trouveront pour se faire rembourser sera via un RAR...
Plus de 5 euros pour qque chose qui aurait pu etre faite en 5 minutes par tel, plus de 5 euros pour qque chose qui aurait du etre corrige automatiquement.
Mais plus grave, pour le nouveau client l'impression d'avoir deja a faire face a des pbs alors qu'il vient juste de s'inscrire, l'impression d'etre deja en conflit avec son fournisseur (on fait rarement des RAR pour souhaiter ses voeux)...

J'ai pas vu une news sur ce point.

Mais peut-etre qu'il existe une difference entre les utilisateurs et les clients.

[azeri jean bernard]

free a toujours été à l'écoute de ses utilisateurs...

patientons un peu

tout cela est très nouveau

Marc (MC Cob)

Ceci me semble un parti prit qui n'est pas admissible ! Free est comme les autres une entreprise commerciale. Je ne discuterai pas du fond, la forme m'arrête d'entré !

leur hotline 3244 ,  si inneficache  a 034cts,  cela ils savent tres vite le facturer pour raconter des sornettes vu qu il ne connaissent pas la solution dans les 80% des cas

je ne parle pas des emails auxquels ils ne répondent pas, ils prennent la grosse tète, moi étant un ancien chef d'entreprise , ils doivent le savoir le client est tres versatile, et n'hésite pas a changer de fai en laissant une ardoise.

free n'est pas philanthropique

[jipece]

[humour]

free a toujours été à l'écoute de ses utilisateurs...

[/humour]
?

[lida]

Depuis le mois de janvier, quelque soit la destination  les appels internationaux  sont limités. Même pour le royaume unis, et d'autre destinations européens. l'offre illimité et bien limité !