Bonjour,
Êtes vous nouveau chez Free (avez vous déjà utilisé avec succès cet accès et mot de passe?). Est ce Free qui vous a communiqué l' identifiant et mot de passe? Avez changé le mot de passe ?
Êtes vous certain d'entrer le mot de passe avec le clavier correctement positionné en majuscules ou minuscules en fonction du besoin?
Alain