[fuckthequeen]

hello !

j'habite issy les moulineaux.
informations techniques facultatives  d'après free:
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : MIC92
Longueur : 1766 mètres
Affaiblissement : 26 dB

info boxTele :
attenuation 33db  debit ATM en down :  4400 kBits/s

es ce normal ?
( bien sur j'ai vérifié mes installation : condensateur , oxydation... )
dois-je contacter l'assistance de free pour qu'il m'envoie un technicien ?

merci d'avance pour vos avis et conseil

[alainlfanfree]

Bonjour,

  J'ai une ligne en DT    :  

  Longueur : 1876 mètres
Affaiblissement (2) : 28 dB

  Debit ATM        13757 Kbp/s        1022 Kbp/s    

  Et de plus ma ligne n'est pas de très bonne qualité.


  Donc il faudrait déjà bien vérifier votre installation, avez vous branché votre FreeBox à l'arrivée de la ligne FT ?
  Il faudrait que vous soyez certain de ne pas avoir un quelconque problème dans votre installation, ensuite voir Free pour la ligne FT de chez vous à votre NRA.

  Alain

[fuckthequeen]

bonjour Alain!


merci de votre réponse !
Cela confirme ce que je pensai : mon débit est un peu faible .
J'ai bien vérifié mon installation .
Je n'ai qu'une seule prise téléphone ( près de ma porte d'entrée )
J'ai démonte cette dernière : pas de condensateur .
J'ai même dévissé les contacts ( 2 fils), pas d'oxydation ( j'ai passé le tout à l'alcool a 90° )

Du coup je vais contacter Free
 ... peux être un condensateur placé dans l'immeuble (une tour de 30 étages )
Ou un problème sur la ligne jusqu'au NRA.

Je vous tiens au courant.

[alainlfanfree]

Bonjour,

  Bon courage et j'espère que Free et FT trouverons d’où vient ce problème.

 Alain

[fuckthequeen]

bon free est passé chez moi avec le technicien FT .

Et ... il mon annoncé qu'il ne pouvaient rien faire pour moi !!

Free confirme que sont branchement est OK chez eux et chez moi !
FT confirme que le test ligne effectue au pied de l'immeuble est OK .

bref le problème doit venir des 30 m de câble qui monte chez moi ... et il n'y peuvent rien.

bref:  j'habite à 1 km de paris dans une tour de 29 étages de (1980)... et pas moyen d'avoir plus de 4.4 mBits /s

J'ose pas imaginer au fin  fond des Pyrénées ...

vivement la fibre !

merci à Alain pour ses réponses et bonne continuation à tous !

[alainlfanfree]

Bonjour,

Quand FT dit que le test ligne effectué au pied de l'immeuble est OK !   Avez vous vu vous même le débit qu'ils ont mesuré ? Quel était il ?

 Alain

[fuckthequeen]

bonjour Alain ,

Non je n'ai pas constaté moi même le débit mesuré.
Les deux techniciens se sont retrouvé en bas de chez moi , et ont effectué leurs test.
Puis il sont montés pour m'annoncer qu'il ne pouvaient rien faire pour moi, et sont repartis rapidement ...
... me laissant dépite, en effet , je comptait beaucoup sur ce rendez vous .
( le ticket accident ouvert pas free à immédiatement été fermé)

bref je n'ai plus qu'a espèré un rapide "fibrage" de l'immeuble.

Ou bien changé d'opérateur ( numericable ou Darty ) car l'immeuble est connecté au câble.
débit espéré :  30 mBits/s
( mais malheureusement + cher )

quoi qu'il arrive, si il y a du nouveau sur ma ligne ADSL je vous tient au jus,

bonne continuation,
tib

[billroland]

Si les techniciens Ft et FREE ont déclaré ne rien pouvoir faire c'est que le problème se situe (sauf erreur) sur la partie de cable qui appartient au propriétaire de l'immeuble. Donc faire une demande d'intervention à celui-ci si tu es locataire;si tu es copropriétaire demande à effectuer au syndic qui gère l'immeuble avec copie au conseil syndical qui rvous représentent .
En te souhaitant bon courage

[alainlfanfree]

Bonjour,

  Il n'y a personne qui pourrait contrôler la partie de votre ligne dans votre immeuble, il y a peut être des boitiers à vérifier avec des mauvais contacts ou oxydés !! ??

 Alain

[JackTBS]

Ne vous gênez pas, c'est généralement sur les paliers ou dans les couloirs.