SebLaw

Bonjour,

Depuis Mercredi, impossible d'accéder correctement à l'interface de gestion sur https://subscribe.free.fr/login/
Je cherche à récupérer mes factures pour justificatifs de Télétravail.

Je me connecte correctement la première fois, et j'arrive sur la page d'accueil de l'interface de gestion.
Mais dès que je clique sur un des icônes, je reviens à la page de login, avec un message d'erreur: "Votre session a expiré, veuillez vous reconnecter".
J'ai essayé sur 3 poste différents, vérifier que les cookies sont accepter, baisser la sécurité des cookies au minimum, toujours pareil.
J'ai essayé avec IE8 et Google Chrome, pareil...

Est ce que quelqu'un a le même problème?

Merci, Seb.

alainlfanfree

Impossible d'accéder à Mon Compte - Interface de gestion
« Réponse #1 le: 13 November 2010 10:35:02 »
Bonjour,

  Quel est votre NRA ? Ne serait il pas en cours de dégroupage ?

 Alain

claude le mestric

Impossible d'accéder à Mon Compte - Interface de gestion
« Réponse #2 le: 16 November 2010 11:51:05 »
Il m'arrive la même chose, mais au lieu d'arrivé sur l'accueil j'arrive sur la page de suivi de commande. Mercredi ou jeudi (je ne me souviens plus exactement), j'étais à l'étape 2 et maintenant je suis à l'étape 4 !!!
J'utilise actuellement ma connexion free, je n'ai donc pas besoin que FT me la construise !!!
Je peux donc voir à l'étape 1 : "Nous avons bien reçu … 22 mars 2005" et à l'étape 3 : "Votre inscription … validée … 11 novembre 2010" !!!

… un doute m'assaille : et si l'impensable se produisait !!! … Et oui, en fait, du fond de ma campagne, je vais enfin être dégroupé !!!! … est-ce que ça va changé quelque chose à mes 512/128 (max que ma ligne peut supporter ?) … peut-être l'ADSL-RE me permettra de passer à 1024 ??? :)

fbxfan

Impossible d'accéder à Mon Compte - Interface de gestion
« Réponse #3 le: 16 November 2010 12:26:20 »
Soit vous êtes en cours de migration sur un NRA-HD (plus proche de chez vous), soit vous êtes en cours de dégroupage.

Quel est votre NRA ?


claude le mestric

Impossible d'accéder à Mon Compte - Interface de gestion
« Réponse #4 le: 16 November 2010 14:59:47 »
En ce qui me concerne, c'est sûr que je suis en train d'être dégroupé : http://www.freenews.fr/spip.php?article9234 (effectif le 13/11/10 d'après http://www.stats-degroupage.fr/56178PTY#D)
RNA : PTY56