[roghof]

Bonjour,
Mon alimentation est en panne depuis plusieurs mois (plus de tension en sortie), pour me dépanner, j'utilise une alimention  personnelle. Quelle est la formalité la plus simple pour en obtenir l'échange sans perdre du temps à passer par une hotline. ?
Je suis  non-dégroupé, avec une freebox v4 et freeonly

[alainlfanfree]

Bonjour,

 Si vous voulez éviter de contacter Free par Téléphone (je vous comprends) essayez par chat ou par mail en précisant bien que votre FreeBox ne s'allume plus avec l'alim d'origine et que vous utilisez une autre alimentation en secours qui vous est utile pour un autre appareil.
 Comme d'hab ce n'est jamais facile et gagné d'avance, ça dépend de la personne qui répond.
 Mais j'ai souvent obtenu satisfaction par chat ou mail.

 Alain

[Arcadion]

moi personnellement j'ai du la changer 2 fois  et je suis passé  par la hotline et ce fut assez rapide

[alainlfanfree]

moi personnellement j'ai du la changer 2 fois  et je suis passé  par la hotline et ce fut assez rapide

Bonjour,

 Gratuit ou Free vous a facturé ?

 Alain

[lalignedefree]

Bonjour roghof
 je vous invite à me communiquer votre numéro de téléphone par MP, afin de verifier votre dossier

Merci