Salut johnjohn
Non, je ne suis pas payé par free, mais quand ça me gave j'emploie les grands moyens et au fil du temps j'ai appris qu'il ne faut pas utiliser le téléphone, le tchat est gratuit et n'en déplaise à arquenso s'il ne le sait pas il y a une entente entre la DGCCRF et free pour progresser dans le bon sens, ce que je constate, et je suis également rentré dans mes fonds. C'est un état de fait, point final. Jamais dans le passé free ne m'appelai sur mon portable mais il le font doublé par un message mail. J'ai il est vrai utilisé mon n° de téléphone gratuit pour joindre le service consommateur, mais je ne suis pas tombé sur un technicien, donc je doute de son influence. C'est déjà un gros progrès Avec mon antériorité c'est un constat personnel favorable.