[amendes92]

Bonjour

J'ai fait une inscription chez Free pour un dégroupage total NDI (avec construction de ligne) le 7/02/08 et je n'ai aucune information sur mon dossier. J'ai juste un numéro de dossier NDI et n'ayant pas de numéro je ne peux pas suivre mon dossier à travers le site Free.

J'ai contacté Free afin d'avoir des informations sur mon dossier et on me dit qu'on attend que FT ouvre la ligne.
Comment connaitre le délai de FT pour ouvrir une ligne ? Comment savoir que FT a bien reçu une demande d'ouverture de ligne ? D'après la personne que j'ai eu de Free, FT est débordé car ils ont de nombreuses demandes d'ouverture de ligne ?

Merci

[nickole]

Bonjour,

Surveillez votre messagerie car vous allez recevoir un mail de Free avec votre identifiant (n° attribué par FT à la nouvelle ligne) et le mot de passe de votre compte Freebox un peu avant ou après la construction de ligne par FT.

Le délai de FT est inconnu, il varie de 2 à 21 jours.
Vous serez informé si jamais FT refuse la commande sinon c'est que tout va bien

[sebastopaul]

le NDI avec construction de la ligne ça peut aller jusqu'à 2 mois