Salut, j'ai reçus cet après-midi un e mail de free m'indiquant que ma ville: Fos sur Mer (13270) étais éligible a une assistance technique dans un cadre expérimental:
Cher Freenaute,
Le Centre Relation Utilisateur de Free souhaite mettre à votre disposition
une assistance technique dans un cadre expérimental.
Vous pouvez désormais joindre les techniciens de votre ville au numéro
suivant : 0811 92 30 13 (0,34 E prestation d'assistance dès mise en
relation avec un conseiller, communication facturée à un tarif local).
Ce nouveau service, exclusivement réservé aux Freenautes de la ville
de Fos sur Mer confrontés à une difficulté technique, est ouvert
du lundi au vendredi de 8 heures à 22 h 15.
Nous tenons à vous rassurer : aucun problème spécifique dans votre ville
ne justifie l'envoi de ce mail, uniquement destiné à vous faire part des
nouvelles dispositions d'assistance technique.
Pour toute assistance en dehors des horaires mentionnés, nous vous prions
de bien vouloir consulter notre site
http://www.assistancefree.fr/ ou de
joindre le 3244, service ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Nos conseillers se tiennent également à votre disposition à ce numéro pour
tout renseignement concernant les factures, règlements, livraisons de
Freebox, déménagements, migrations vers le dégroupage total ou inscriptions
à nos services (à titre indicatif, temps moyen d'attente observé : moins
de deux minutes).
Nous espérons que ce nouveau service répondra à vos attentes et nous ne
manquerons pas de vous tenir informés de cette expérimentation.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et vous prions
de croire à l'expression de notre considération distinguée.
Angélique BERGE
Directrice de la Relation Abonnés