[Freenews]

Le câblo-opérateur Numericable avait annoncé, en septembre dernier, vouloir apporter la TNT dans tous les foyers reliés (soit une dizaine de millions sur toute la France). Plusieurs mois après, rien ne bouge et les clients s'impatientent...

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[mermoz94]

bonjour, qu'appelez-vous un technicien agréé et où le trouve-t-on?

[tarass]

La situation serait tellement plus simple si le câble-opérateur n’avait pas tant œuvré, il y a des années de cela, pour qu’on démonte ces antennes disgracieuses et obsolètes pour les remplacer par une technologie d’avenir... ;-)

Surtout que bien souvent il l'ont fait à la barbare (arrachage de câbles)  sans prévenir les locataires qui se trouvaient alors privé d'un moyen "gratuit" d'avoir la télévision.

[Bruchois]

Bonjour,

Vous êtes très gentil en titrant: "Le déploiement laborieux de la TNT chez Numericable".
De part mon expérience je suppose que c'est une politique volontaire, monopolistique, de leur part.
En effet dans notre village, nous avons un câble posé par Est vidéo com posé depuis + de 10 ans sur les toits.
A l'époque Est vidéo com, cette société était une filiale de l'Électricité de Strasbourg (EDF), donc a utilisée les poteaux électriques du service public d'électricité pour poser son câble .
Est vidéo com à été vendu à Numéricable en 2009. Ce qui fait que maintenant nous avons un câble sur nos toits.

J'avais un abonnement de base (chaine privée gratuite + quelques chaines payante inutile sauf 1ou 2), à 15 € en 2000 qui devient 30€ aujourd'hui sans augmentation de l'offre.
Depuis un an leurs commerciaux ou sous-traitants font du porte à porte pour vendre leurs adaptateurs (~ 100€) par télé et disent aux personnes de mon village que sans cette adaptateur le 2 février 2010 il n'auront plus de télé.
Le passage de l'analogique au numérique en alsace est le 2 février 2010.
Les quelques personnes comme moi qui ont refusé cette adaptateur étant confronté à l'attitude devenu subitement peu aimable du commercial devant notre refus.
J'ai donc dénoncé mon contrat conformément au CGV et j'ai remis une antenne de toit pour recevoir la TNT.

Voici ce que l'on trouve sur le site national de Numéricable:
Question: Puis-je recevoir la TNT gratuite ?
http://assistance.numericable.fr/article327.html

Après avoir dénoncé mon contrat, j'ai reçu une lettre de confirmation, qui me dit que conformément au CGV, "la fermeture technique de votre service entraine la facturation de 40€ de frais de résiliation.
Cette opération se fera à distance, aussi , aucune présence au domicile ne sera nécessaire."

Ainsi j'aurais de nouveau une antenne sur mon toit et en plus un cable qui traverse ma cour.

Et je viens d'apprendre par votre news que la mise en conformité du signal  nécessite le déplacement d'un technicien de numéricable.

Pour les 40€ de résiliation sans rien faire, il pourrait venir aisément m'installer l'adaptateur qui transforme le signal DVB-C propriétaire en DVB-T pour la TNT gratuite par le cable.

Dommage que free ne nous ai pas encore dégroupé........

Félicitation votre info est très utile. Merci à l'équipe de Freenews.

[Bruchois]

En complément, voici ce que dit le site on ne peut plus officiel:

Tous au numérique:
http://www.francetelenumerique.fr/reception.php
"Par le Câble :
Si vous êtes raccordé à un réseau câblé, vous avez normalement accès aux chaines gratuites (sans abonnement) de la TNT. C’est une obligation qui est faite à tous les opérateurs de réseaux câblés."

    * Vous y accédez directement par un adaptateur TNT ou par votre téléviseur TNT intégrée. Provisoirement sur certains réseaux, il peut se faire que les chaînes de la TNT soient encore distribuées dans un mode spécifique des réseaux câblés qui exige un adaptateur spécial (généralement non disponible dans le commerce) que l’opérateur met à votre disposition, généralement moyennant un dépôt de garantie. Cette façon de faire est appelée à disparaître et le téléspectateur est invité à se rapprocher de son opérateur.
...........................

[Yoann Ferret]

bonjour, qu'appelez-vous un technicien agréé et où le trouve-t-on?

Il faut appeler le 3990 pour en faire la demande (prix d'un appel local)

[toupy]

D'autant plus étrange que Numéricable crypte les signaux des chaines TNT émises à la norme DVB-C ! (Sympa pour ceux qui avaient anticipé la fin de l'analogique par le cable)

[pize]

encore NC! est-ce que Freenews compte avoir un canal sur le câble?
Sa TNT et tout le reste, mais qui peux encore faire confiance à NC?

[fansat92]

Pas besoin de chercher de midi à quatorze heures! Avec ses annonces choc, ses oublis, ses promesses de marketeux en goguette, inaltérable dans sa médiocrité, le cablo reste le cablo, et puis c'est tout!!!

[ninjaw]

Mais a l'époque, ct réellement bien plus intéressant que les antennes classiques ! plus de 10 ans avant la tnt, comme en amerique, et de nos jours .. ben aussi puisque ca envoie comme de la tnt... avec des trucs en plus, beaucoup de truc en plus, mieux, ca plait tellement que tout le monde attend la fibre ... qui n'est que du cable un peu plus rapide.

Alors pkoi vous vous moquez de numericable ?

[Ed29]

Numéricable, je me demande comment ce cablo opérateur fait pour exister encore, tellement sa médiocrité est affligeante.

[fansat92]

Mais a l'époque, ct réellement bien plus intéressant que les antennes classiques ! plus de 10 ans avant la tnt, comme en amerique, et de nos jours .. ben aussi puisque ca envoie comme de la tnt... avec des trucs en plus, beaucoup de truc en plus, mieux, ca plait tellement que tout le monde attend la fibre ... qui n'est que du cable un peu plus rapide.

Alors pkoi vous vous moquez de numericable ?

Raaah... Il faut l'avoir vécu... Les tarifs, et l'inconstance des cablos! Le temps de l'analogique... Des chaînes qui disparaissaient de l'abonnement, la qualité pitoyable du signal ... (et c'est encore le cas de certains réseaux "oubliés"). Et parlons de la "qualité numérique" du cablo! Pour arriver à caser ses 500 fameuses chaînes annoncées à grand renfort de marketing, la bande passante allouée aux chaînes "SD" sera bientôt aussi peau de chagrin que l'ADSL! Hormis la HD (à tarif "préférentiel", bien sûr!) le reste est loin de la qualité que l'on serait en droit d'attendre de réseaux câblés...
Alors, oui! moquage, le sujet de ce post y amène obligatoirement une fois de plus, le marketing et la réalité étant (restons politiquement corrects) "en léger déphasage"...
De très mauvaises langues auraient prétendu dans un mauvais franglais, que c'est ce qu'on appelle être "nioumerique- able"... Je me demande encore dans quel lieu perdu j'ai bien pu entendre une telle énormité???

[@54]

bonsoir

Evidemment, fidèle à sa politique historique, le câblo-opérateur défend fermement les clients d’accéder eux-mêmes aux répartiteurs pour faire la modification, et ce bien qu’elle soit particulièrement simple à réaliser et que l’adaptateur en question se trouve assez simplement dans des boutiques spécialisées. Ceux-ci sont donc condamnés à attendre le passage du technicien

heu vous voulez pas dire quand même que c'est pas normal qu'il n'est pas accès au pb ?;si tout les clients commencent a bidouiller les pb ou on va ?, c'est comme si f.t autorisé les clients a ouvrir les répartiteurs d'immeubles ; ?

[pize]

Mais a l'époque, ct réellement bien plus intéressant que les antennes classiques ! plus de 10 ans avant la tnt, comme en amerique, et de nos jours .. ben aussi puisque ca envoie comme de la tnt... avec des trucs en plus, beaucoup de truc en plus, mieux, ca plait tellement que tout le monde attend la fibre ... qui n'est que du cable un peu plus rapide.

Alors pkoi vous vous moquez de numericable ?

il n'y a pas a se moquer, pas a en rire mais être triste de savoir que des gens vont continuer à leur faire confiance.

On devrait modifier les lois pour les abonnements et obligé une période d'essais gratuite et l'obligation de remettre l'installation de l'abonné à l'état initial en cas d'insatisfaction! certains FAI feraient moins les malins!

[abnews]

Dans mon immeuble (75005) équipé NC depuis plusieurs années pour l'antenne collective,
le signal DVB-T est disponible depuis quelques semaines,  avec TF1, F2, M6 et Arte en HD.
La qualité est effectivement moyenne (quelques pixellisations)
Une affiche dans l'immeuble précise les conditions d'accès (TV équipée d'un tuner TNT, tuner externe, prêt d'un tuner NC, ...)

[Bruchois]

Bonjour,

Certains disent qu'ils ne comprennent pas pourquoi nous critiquons NC.
Par contre beaucoup trouve normal que l'opérateur historique (comprenez FT) soit descendu régulièrement dans les forums.
Je trouve qu'il est sain de dénoncer des pratiques commerciales anormales, surtout quand elle concerne l'abus de position dominante.
Par contre je pense que ceux qui font le choix d'un opérateur comme NC, par exemple ne doivent pas être critiqués.
C'est un choix privés et cela ne regarde qu'eux.
Pour ma part et s'agissant de NC, je viens d'arrêter mon contrat (maison individuelle) en grande partie parce que mes 10 ans de contrat ne m'ont pas satisfait.
Mais la raison essentiel, est que je n'ai plus besoin d'eux puisque la TNT hertzienne me suffit.
Maintenant il reste que ma maison aura toujours un câble propriétaire NC sur son toit. Que ce toit reste ma propriété privée !
Et que vue les engagements pris par NC, d'assurer gratuitement aux câblés la TNT sans abonnement, je suis bien en droit de demander mon dû.
Je viens de faire une lettre dans ce sens à NC et je leur demande quand pourrais-je mettre un adaptateur TNT grand public du commerce pour recevoir gratuitement les chaines TNT par le câble qui est sur mon toit.
++++
Comme la fibre, le câble devrait être du service public et non propriétaire.
Le véhicule de l'information et l'opérateur devraient être différentiés.
Et le passage d'un opérateur à l'autre simple et naturel.

[pize]

mais Bruchois, ta galère va peut-être ( je dis peut-être) commencer : continuité des prélèvements, pas de réaction à tes appels téléphoniques pour prendre en charge ta résiliation, intervention d'une association de consommateurs...et pourquoi pas un procès!!!

[fxparis]

Bonjour
l'article dit adapatateur facile a trouver dans le commerce bien pas si facile car je n'ai rien trouve dans les magasins de brico classique
en effet le diametre du filtre diffère a l'entree et a la sortie du coup si on essaye de connecter le cable directement sur la prise pas possible sans adaptateur si quelqu'un connait quel adaptateur et ou le trouver je suis preneur!
car numericable n'est pas pres de se déplacer si on est pas client

de plus peut on utiliser le tuner tnt de la freebox avec donc la reception DVBT sur numericable?

merci

[un simple freenaute]

Pour la dernière question, oui.

[@54]

de plus peut on utiliser le tuner tnt de la freebox avec donc la reception DVBT sur numericable?

oui moi en tout cas je peux

[Yoann Ferret]

Mais a l'époque, ct réellement bien plus intéressant que les antennes classiques ! plus de 10 ans avant la tnt, comme en amerique, et de nos jours .. ben aussi puisque ca envoie comme de la tnt... avec des trucs en plus, beaucoup de truc en plus, mieux, ca plait tellement que tout le monde attend la fibre ... qui n'est que du cable un peu plus rapide.

Alors pkoi vous vous moquez de numericable ?

Parce que (très rapidement) les différents câblo-opérateurs de l'époque (aujourd'hui regroupés sous le nom Numericable) ont fait du forcing pour désinstaller les antennes des immeubles, sous prétexte de nouveauté, dans le seul but bien réel d'imposer leur propre prestation. Les locataires n'ont alors pas d'autre choix que de passer par "la nouvelle offre de télévision révolutionnaire". Le tout, dans un format télévisé propriétaire, avec tous les désagréments que cela comporte en termes d'équipements.

Quelques années après on se rend compte que le soit-disant "câble de la modernité" a des années de retard par rapport à la fameuse antenne râteau qui a été retirée de force. Dans des villes comme Paris, la TNT est disponible depuis 2005. Tu dis "tout le monde attend la fibre", moi je pourrais dire "ça fait CINQ ANS que les personnes câblées attendent la TNT" sans autre choix que d'attendre ou de mettre en place une antenne d'intérieur !

Et heureusement que la loi impose à Numericable de déployer la TNT aux bons standard, car il y a quelques années encore Numericable se contentait de dire que "les 18 chaînes de la TNT sont disponibles, donc c'est bon". Nonobstant la différence flagrante de qualité, le standard différent, l'absence de HD, de sous-titres, de versions multi-langues, j'en passe et des meilleures.

Je me permets à ce sujet de te faire remarquer que la fibre n'est pas "juste un peu plus rapide" que le câble. A l'heure actuelle on la sait capable de transiter des débits supérieurs à 2 Gbps, le tout pour CHAQUE abonné, où l'atténuation n'est pas vraiment un obstacle et où le signal est de qualité (là où le câble a déjà démontré ses gros problèmes de fiabilité). Non, il n'y a définitivement rien de comparable, d'ailleurs aujourd'hui on observe que même Numericable a commencé à déployer de la fibre optique, si peu d'années après le déploiement du câble (selon un modèle FTTB, puis FTTH quand le temps sera venu).

Ce qui fait le plus mal dans l'histoire ? Sans doute que "l'échec câble" ait été soutenu par des financements publics ?