Bonjour,
j'arrive dans un nouveau logement, mais lorsque j'appelle pour m'abonner (par téléphone), on m'indique que la ligne est toujours active sur un autre fournisseur. Il semble que le précédent occupant n'ai pas résilié suffisamment tôt son abonnement.
Le n° que je possède correspond bien à l'adresse, mais Free semble refuser d'écraser la ligne du précédent occupant. Le conseiller m'a indiqué qu'une procédure par internet se retrouverai bloquée aussi. D'ailleurs, le n° n'est pas identifié comme inoccupé mais comme actif (comme si je migrais en tant que propriétaire de la ligne chez free)
Quels sont mes recours ?
L'autre opérateur ne serait il pas en train de jouer la montre pour ne pas faire un -1 dans son compteur d'abonné ?
Merci de vos réponses.