[elysabnol]

Bonjour a tous

Nouvelle sur ce forum , je pense qu il faudra m'aiguyer pour certaines manips .Alors voila j'explique mon cas ,nouvelle freenaute depuis le 13.11 tout marche impec tele , telephone, internet hors depuis hier soir je ne peux plsu avoir la mosaique ni certaines chaines style paris premiere, teva , tps et j'en passe je n'ai meme plus la chaine ou l'on peut recevoir la radio .J'ai fait jeudi la mise a jour pour les jeux , la tele a bien marche jusqu'a hier soir ou on a eu a un moment la mosaique et apres plus de mosaique qd je vais sur 000 ca me marque Debit insuffisant votre connexion ne peut pas supporter la reception de deux chaines simultanement ou la chaine demandee depasse le debit de votre ligne . Mon voisin qui habite la maison a cote qui est sur le mme dslam et qui a free aussi a toujours sa mosaique et toute les chaines ??

Quelqu'un pourrait il m'aider a resoudre ce probleme ??
Merci d'avance a ceux qui pourront m'aider a trouver une solution .

[mrclay]

Quelles sont les caractéristiques de ta ligne?

Tu peux aussi afficher le débit que tu vois, sur ta TV, dans :
Touche Free > Paramètres > Réseau > ADSL ?

[elysabnol]

Alors les debits que j'ai sur la tele sont

 etat ligne showtime
protocole adsl 2+
mode interleaved
                         down                                              up

debit atm          3312 kbit/s                                    1025 kbit/s
attenuation           52.50 db                                      30.40 db
marge de bruit   6.40                                                 6.4
fec                      85942                                           6596
hec                     232                                                 74
crc                        4923                                            0  

et les caracteristiques de ma ligne recuperes sur degroup test sont

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local :  543054AE [ Fiche détaillée ]  
Nom Commutateur Local :  LAY ST CHRIST DIRECT ELEA  
Longueur de ligne :  3634 mètres :
4/10 sur 2349 mètres
6/10 sur 1285 mètres  
Affaiblissement théorique :  48.4705 dB  
[Estimation] Débit descendant ADSL :  2846 kbps (356 ko/s)  
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  3474 kbps (434 ko/s)  


Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :  LR1  
Type de DSLAM :  ALCATEL ou ECI  
Zone Dense (> 20 000 lignes) :  Non  
Nombre d'abonnés approximatif :  3500  
NRA compatible ADSL FT :  Oui  
NRA compatible ADSL Max FT :  Oui  
NRA compatible ADSL2+ FT :  Oui  
NRA compatible ReADSL FT :  Oui  

Voila j'espere que ca pourra t 'aider a resoudre mon probleme ,encore merci

[mrclay]

Ton débit est très "limite", vu qu'il faut 3500 kbit/s atm pour avoir toutes les chaines à débit "normal"!
Donc, dans l'état actuel, si tu redémarres le boitier ADSL, c'est possible que ça marche, si tu redémarres une nouvelle fois, c'est possible que ça ne marche pas :s

Vu ta situation, je te conseillerais de lire très attentivement ces conseils, donnés par Free:
http://www.free.fr/assistance/226.html

Cela peut te permettre de grapiller quelques kb/s, qui pourraient te sauver!

[elysabnol]

Je suis d'accord mais depuis le debut on a jamais depasse les 3200 et on avait la tele en debit normal et tres bien meme sauf TPS qui bugge de tps en  tps mais autrement tout marchait tres bien jusqu'a hier soir (cela peut il jouer car depuis hier soir il pleut , il vente etc...??)
Mais bon je vais aller voir sur le site les conseils donnes .
Je te remercie de tes reponses

[elysabnol]

Probleme resolu , j ‘ai appele free j’ai eu un technicien qui est venu hier matin .En fait le prob vient d’une baisse de debit anormal sur la ligne (par contre je ne sais pas a quoi c du ) , il a debranche la prise telephonique qui ne servait a rien ,bidouille sur son pc et depuis ca marche . il va mettre ma ligne sous surveillance 3 ou 4 jours pour voir si mon debit rechute anormalement et de la il enverra FT pour qu il regarde pourquoi ma ligne a des chutes de debits inhabituels .Mais bon pour l’instant tout remarche , en esperant que ca dure .Mais pour moi l’assistance free a ete plus qu’efficace et rapide .