[Guscht]

Bonjour,

Une amie vient d'acquérir un nouveau portable, je lui ai installé x-lite et ça fonctionnait parfaitement bien.
Là elle vient d'arriver aux Canaries et elle a voulu passer des coups de fil. Or elle a le message suivant :
registration error 503  service unavailable

Que doit-elle faire pour que ça fonctionne ?

Merci pour vos réponses

Guscht

[nickole]

Bonjour,

1-  De chez elle via l'interface Freebox :
- menu Internet - Autres options : activer le réseau Freephonie (nécessite une adresse Ip fixe),
- menu Téléphone - Gestion de mon compte SIP : activer le compte Sip et rediriger les appels entrants vers le SIP.

2- Installer les certificats sur le mobile (voir
http://noelle33.free.fr/support/telephone/telephone-sip-certificats.html)

3- Une fois les certificats installés sur le mobile :
- paramétrer l'accès au réseau Freephonie disponible :
  . login : n° sous « Octroyé à » du certificat "user + key"
  . domaine : ne rien mettre
- configuration du logiciel Sip : rentrer les identifiants du compte Sip

[Guscht]

Merci pour la réponse, mais cela ne correspond pas à ma question.
Il ne s'agit pas d'un téléphone mobile, mais du logiciel x-lite qui fonctionnait parfaitement quand elle était chez elle.

[rollerman78]

Salut,
De chez elle, elle devait être configuré avec une adresse IP locale (192.168.X.X) ... vu qu'elle veut se connecter depuis l'extérieur, elle doit sûrement utiliser son adresse IP Publique.
Il y aura sûrement de la redirection de port à faire (5060 pour le SIP)...
J'espère que ça pourra aider, sinon essai de détailler un peu plus ta demande.
...

[Guscht]

Non, son adresse IP n'était pas fixe.
Je venais de lui livrer le nouvel ordi portable que j'ai connecté en WiFi sur la freebox sans rien toucher aux propriétés TCP/IP.
Je lui ai installé x-lite et tout fonctionnait parfaitement.

Là elle est dans un hôtel aux Canaries et elle a ce message d'erreur.
C'est peut-être le réseau WiFi de l'hôtel qui ne donne pas accès au port utilisé par x-lite !?

[nickole]

Ah ok j'avais compris téléphone mobile

Alors vu qu'elle doit se connecter derrière un routeur, comme l'a expliqué rollerman78 :
- ports à ouvrir (pour X-Lite 5060 en TCP/UDP et 8000 en UDP) dans le pare-feu logiciel,
- ports à rediriger au niveau routeur vers l’adresse Ip du PC (=> Dhcp activé au niveau routeur + adresse Ip à fixer au niveau PC / OU / adresse Ip auto + bail Dhcp permanent pour le PC au niveau routeur).

Soit elle demande à l'admin du réseau de l'hôtel de faire les redirections, soit il faudrait que seul son PC soit connecté pour qu'il n'y ait pas besoin de redirections.

[Guscht]

Oui c'est bien ce que je craignais !
Alors va demander au mec de l'hotel de modifier tout son binz... à mon avis c'est pas gagné !

Elle ne peut pas mettre d'autres ports dans la config de x-lite ?
Si oui, lesquels ?

[nickole]

D'un autre côté si personne ne le demande à l'hôtel ...

Pas d'autre solution car dans le cas d'un réseau il faut que le routeur sache à quel PC sont destinées les données à destination d'X-Lite et quels ports utilise X-Lite.

[Guscht]

Merci, je lui ai envoyé ces infos par mail. Je ne sais pas si quelqu'un pourra intervenir.


Pour la 2eme partie de ma question, y'a-t-il moyen de changer les ports utilisés par x-lite ?

Ou alors existe-t-il un autre logiciel qui pourrait faire l'affaire et qui utilise des ports standards pour Internet ?

[nickole]

Non, pas sans reprogrammer le logiciel.
Quant au port le port 5060 en TCP est le port standard pour la VoIp.

Et quelque soit le logiciel d'échange il y aura le problème de ports et de redirections dans le routeur.

[Guscht]

Bon ben elle n'avait qu'à rester chez elle ! lol

Merci pour toutes les réponses

[nickole]

Ou s'acheter un mobile Wifi intégrant le Sip
Ou se faire un pote sur place et squatter son PC :lol: