[oliewan]

Bonjour, serais-le seul à constater que mon débit est en chute libre ? Je suis passé de 4890 à 699 en quelques jours !!

Voici le mail que j'ai envoyé à l'assistance de Free à l'instant. Je posterai leur réponse, si j'en ai une...

Bonjour,
Je constate depuis deja quelques jours que le débit de ma ligne est en chute libre. Je perds par conséquent la plupart des services Free dont la TV par ADSL.
Mes infos techniques de lignes :
 Raccordée actuellement en offre  Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA : DOM38

Longueur : 3285 mètres

Affaiblissement : 38 dB

Ma ligne est passée de 4890 Mbits/s ATM à moins de 700. Et cela fluctue, des fois ca va bien plus bas. A l'heure ou j'écris, j'obtiens ca :

Taille du fichier 482,46 ko
Durée 6.441 secondes
Débit 599,2 kbit/s (74,9 ko/s)

599,2 kbit/s

Merci de rétablir le débit de ma ligne au plus vite.

Courtoisement,
Oliewan (Pour le mail de Free j'ai signé de mon nom, hein)

[val1984]

4890 kbps, c'était déjà pas très bon pour 38 dB.
Les baisses de débit viennent généralement d'une dégradation de la ligne.
Il faudrait que tu recopies ce qui s'affiche sur la TV en faisant : touche Free > Paramètres > Infos réseau > ADSL.

[oliewan]

4890 kbps, c'était déjà pas très bon pour 38 dB.
Les baisses de débit viennent généralement d'une dégradation de la ligne.
Il faudrait que tu recopies ce qui s'affiche sur la TV en faisant : touche Free > Paramètres > Infos réseau > ADSL.

Bien chef !

Dont acte, j'ai pas pu poster ca ce matin (on partait en famille) mais j'ai fait des relevés.
Voici les chiffres...

Etat ligne showtime
Protocole ADSL2+
Mode interleave

à 10h23 ce matin                                     Apres reboot 10h30                19h30 (maintenant, quoi)

                     Down         UP                          Down        UP                   Down        UP
Debit ATM       1196         568                         2871         480                  2871        480
Atténuation     48 db        24.60 db                  46.50        24.60               44.50       24.60
Marge de bruit 21.30        7.10                        10.10        5.90                10.20        6.10
FEC                159484      1560900                  124           1560920          19849      1561152
HCC               3               2                             0              16                   0             16
CRC               2               0                             0               0                    0             0

Sauf erreur de ma part, bien sur... Au passage je signale que ces mesures ce sont faites PC éteint, wifi désactivé, freephonie désactivé et freewifi désactivé. Box reliée au boitier HD par CPL.

Merci de ton intérêt !

[val1984]

Au passage je signale que ces mesures ce sont faites PC éteint, wifi désactivé, freephonie désactivé et freewifi désactivé. Box reliée au boitier HD par CPL.

Ça ne joue pas sur le débit de synchro de toute façon.
Il y a un gros souci de bruit sur ta ligne, matérialisé par une marge de bruit élevée négociée entre le DSLAM et la Freebox.
Il faudrait essayer de connecter la Freebox sur l'arrivée de ligne pour voir s'il y a du mieux.
Si ce n'est pas le cas, il faudra demander la venue d'un technicien Free afin que celui-ci lance une demande de diagnostic et réparation à FT (GAMOT).

[oliewan]

Heu merci pour ta réponse Val mais je fais comment pour brancher la Freebox sur l'arrivée de ligne ? Tu entends quoi par "l'arrivée de ligne" ?

[val1984]

Heu merci pour ta réponse Val mais je fais comment pour brancher la Freebox sur l'arrivée de ligne ?

Ca dépend. Dans le meilleur des cas, il y a une prise DTI et tu connectes directement la Freebox dessus.
Dans le pire des cas, il va falloir faire un contact entre les fils gris et blanc et les 2 lamelles en haut à gauche de la prise de la Freebox.

Tu entends quoi par "l'arrivée de ligne" ?

Le boîtier où arrive la ligne depuis l'extérieur. C'est souvent près du tableau électrique et le boîtier en question comporte la plupart du temps un logo téléphonique.

[oliewan]

Heu j'ai surement un truc comme ca mais ou ?
Bon je mets ma frontale, mon sac a dos, je prends piolet, cordes et je pars en exploration chez moi

[val1984]

Heu j'ai surement un truc comme ca mais ou ?

Déjà répondu pour l'endroit le plus probable.
Ca peut aussi être dans un placard ou en hauteur (les deux chez moi mais ça reste proche du tableau électrique).