[tph71]

bonjour , pouvez vous me dire ce qui se passe sur ma ligne,car j'ai des déconexion et plus de téléphone donc je suis obliger de faire un HART-REBOOT

voici le descriptif de ma ligne
 état ligne : showtine
protocole : adsl2
mode : interleaved

debit : down: 9010 kbit/s   up: 618 kbits
atténuation :  down: 24.00 db   up: 22.40 db
marge de bruit :   down : 6.60 db   up: 14.70 db


que pouvez vous me dire ?
merci

[Technicien408]

J'aurai besoin de votre numéro de téléphone fixe  pour que je pusse accéder à votre dossier et voir ce qui se passe sur votre ligne.
Pourriez-vous me le transmettre par MP sur ma boite mail : [email protected]
Cordialement

[Technicien408]

Après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer qu'une prise de RDV a été validé avec l'un de nos techniciens itinérants en date du 17/07/2009 entre 10:00 et 12:00. Un mail vous a été déjà envoyé dans ce sens.
Alors, merci de patienter le temps que le nécessaire soit fait !
Cordialement

[fbxfan]

Plus de téléphone et décos ? Alors c'est probablement le bloc d'alim qui est fatigué. En essayer un autre compatible (par exemple celui d'un voisin freenaute) puis,si ça résout le problème, annuler le rdv (si encore possible de le faire à temps).