Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi on me demande de payer 39.99 euros suite à ma résiliation BOX.
Offre promotionnelle sur 12 mois : 14.99€/mois
Activation de la ligne le 04/01/2024 (payé au prorata sur la facture de Février 2024, facture du 04/01/2024 au 29/02/204 = 28.08 €, soit 2 mois environ)
Date de fin d'engagement est donc le 03/01/2025
Résiliation au 22/12/2024, soit 13 jours avant la date de fin d'engagement.
Free veut me faire payer tout le mois de Janvier 2025, 39.99 euros
Je suis OK pour payer à taux plein (sur la base de 39.99 euros) du 22/12/2024 au 03/01/2025 (sachant que j'ai déjà payé du 01/01/2024 au 31/12/2024 sur la base de 14.99€) mais pas 1 mois complet qui serait au delà de la période d'engagement.
Merci d'avance pour votre aide !