bonjour à tous,
je viens de migré de ORANGE vers Free.
le 10/06, ma Livebox clignote plus de synchro ==> cablage vers Free
le 11/06 (hier) je recois la freebox, l'installe à la place de la Livebox.
mise sous tension et chenillard Lent.
test avec différents cable et filtres => toujours chenillard Lent.
je ressort mon vieux Sagem USB => pas de synchro, pas de signal.
je me dis que lors du passage de ORANGE vers Free il y a eu une erreur.
ce matin toujours chenillard lent. je joins l'assistance par tchat qui ouvre un ticket.
ensuite en me balladant sur le web, je vois qu'il existe un numéro de technicien itinerant sur bordeaux qui intervient dans l'heure.
Est ce que je telephone à ce technicien ou le ticket ouvert par le tchat est équivalent. je souhaites que Free me connecte au plus vite.
merci de vos réponses.
Jerome