[inotna2099]

Bonjour,

Depuis 4/5 jours ma Freebox se synchronise à 2Mbps au lieu des 5/6Mbps habituels.

Avez vous des soucis en ce moment sur Roanne ?

[un simple freenaute]

Postez les infos lignes exactes sur votre TV.
Quel âge a votre box ?

[inotna2099]

Bonjour,

Ma TV n'a rien n'a voir là dedans (bien que ma Freebox HD semble pratiquement HS mais c'est un autre problème), c'est ma connexion internet qui est en cause.

Mon identifiant est : 0477719096
Je suis abonné chez Free en dégroupage total depuis septembre ou octobre 2006, mes Freebox datent de cette époque.

Je suis à 3100m du central JMA42, et jusqu'à il y a quelques jours je me connectais autour de 5Mbps, or depuis le début de semaine, la Freebox ne se synchronise pas à plus de 2Mbps (et encore dans la pratique surfer et écouter une radio en streaming en même temps est difficile).

Avez vous une idée ?

Merci

[fbxfan]

Oui mais pour avoir les infos ADSL faut passer par la télé (impossible de les avoir autrement)... Lisez http://www.free.fr/assistance/704-freebox-caracteristiques-diagnostic-freebox-sur-le-televiseur-consulter-le-diagnostic-de-votre-boitier-et-ligne-adsl.html puis cliquez sur "Onglet ADSL"

[inotna2099]

Autant pour moi fbxfan, je n'avais pas compris le sens de la question !
Dès que je rentre je poste les infos.

Désolé

[inotna2099]

Et voilà :

[un simple freenaute]

Ca confirme ce que je pensais. Le transfo de votre boîtier HD doit être mort.
Débranchez-le, redémarrez le boîtier ADSL et essayez de regarder la TV via multiposte (TV sur ordinateur).
Si les canaux normaux (c'est à dire pas TV sur PC ni bas débit) fonctionnent, c'est lui, il faut le faire changer.

Je transfère ce topic dans la bonne section, on va continuer dessus (au lieu du doublon).

[inotna2099]

J'ai débranché et rebranché les transfos des 2 box.
Le multiposte marche bien sur mon PC.

Je vais emprunté les tranfos d'un amis qui a une Freebox V2 pour tester demain je vous tiens au courant.

Merci pour tout

[inotna2099]

Comme prévu j'ai échangé l'alim de ma Freebox HD avec un amis et tout les problèmes sont réglés ! Étonnant !

Comment faire pour demander un échange d'alim ?

Merci

[inotna2099]

Alors ? Je ne suis surement pas le seul à qui un truc comme ça arrive.

[olive75]

contact Free par Tchat (gratuit, plus efficace que le téléphone) et ils te diront la procédure!
je ne sais pas si ils échangent ce genre de matériel?

je dis cela car en allant dans la rubrique "accessoires" de ton compte Free, il y a des transfo à vendre!

[inotna2099]

Au bout de 35min en ligne avec l'assistance par Chat j'ai réussit à me faire envoyer une nouvelle alim chez moi.

Reste plus qu'ils m'envoient la bonne !