[guimor35]

Bonjour,
je viens de constater sur le site de free que les conditions de renouvellement (gratuit) de la freebox v4 en V5 en changé:twisted:. En effet ils ont ajouté la date du passage en dégroupage total qui vient se substituer à la date initial de l'abonnement.
Il ya quelques mois, cette nouvelle clause n'apparaissait pas et je suis un peu interloqué par cette modification.
j'ai souscrit un abonnement en novembre 2006 et nous avaons été dégroupés total un an après environ, ce qui fait qu'au lieu de décembre 2009 pour demander un renouvellement gratuit de ma freebox, ce sera décembre voire plus 2010.
Que puis-je faire?:/

[un simple freenaute]

Rien de neuf.
Le dégroupage total a toujours remis à zéro l'ancienneté s'il est  à votre initiative, comme précisé sur leur site, et le renouvellement est en fonction de l'ancienneté.
Si le dégroupage a eu lieu à l'initiative de Free, c'est bien fin 2009 qui compte.