[nickko]

Bonsoir,

Je suis chez free en dégroupage total depuis novembre 2007 avec une freebox V4.
Je déménage à la fin du mois de février 2009 dans un appartement où je connais le numéro France Télécom mais qui a été résilié depuis deux mois je pense.

J’ai fait le test sur le site de free et j’aurai une freebox HD .
C’est mieux de résilier et se réinscrire ou alors faire une demande de déménagement ?
Si je résilie, à quel moment je peux me réinscrire à la nouvelle adresse ? Je peux lancer la formule d’inscription avant de résilier pour gagner un peu de temps, car ça peut être long d’attendre la Freebox HD ?

Quels avantages la freebox HD a part rapport à la freebox V4 ? Je n’ai pas de télé HD.

Pour la nouvelle adresse free me dit que c’est une ligne inactive, atténuation élevée, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible.
Quand sera-t-il pour la télé ?

Merci

[un simple freenaute]

Les avantages de la Freebox HD : Wifi intégré, 2 boitiers indépendants reliés en CPL, tuner TNT et décodeur Mpeg4 (donc possibilité de prendre moins de débit, sur une ligne comme la votre ça a son intérêt...), enregistreur numérique intégré, une Freebox neuve...

Si vous résiliez, vous pouvez vous réinscrire normalement peu de temps  après, mais avant de demander le remboursement des frais de résiliation (il y a un formulaire fait pour), il faudra être sûr que la Freebox est arrivée chez Free (donc, compter un mois après son retour effectif).
Pour votre ligne dans le nouveau logement, pouvez-vous faire le test ici :
http://adslcgi.free.fr/suivi/eli.html
et nous poster les résultats ?

[nickko]

Les résultats:

Offre : Freebox, Total Freebox, ou Total Freebox sur numéro inactif
Service Télévision : service Télévision disponible
Service Téléphonie : disponible
Dégroupage : zone dégroupée
Modem : Freebox Version 5 HD (ADSL2+)
Répartiteur : VERNEY (VER73)
Longueur : 3710 m
Atténuation : 53 dB

[un simple freenaute]

C'est un poil long, mais la TV normale devrait passer sans souci si la ligne est en état.
La Freebox HD a donc son  intérêt si on veut regarder un programme et garder un peu de débit ou enregistrer un programme et en voir un autre. Si la ligne avait été à 70 dB, ça aurait juste été un tuner TNT avec disque dur...

[nickko]

Dommage free propose des chaines en options intéressantes, j’avais pris sport+ pour 5€ par mois, faudra que je m’en passe.

Sinon le site de dégrouptest me propose Numéricâble pour ma nouvelle adresse.
Couverture de zone Zone couverte
Raccord bâtiment Bâtiment raccordé
Technologie utilisée Câble coaxial
Réseau utilisé Noos (Backbone)
Débit max descendant 30 Mbps
Débit max montant 1 Mbps
Services disponibles Internet
téléphonie, mobile
TV, TV-HD ,VOD


En débit c’est mieux que free, mais est ce que c’est aussi fiable ?

A l’époque je sais qu’il était limité en Upload, c’est toujours le cas ?

En plus de free je peux aussi prendre juste le pack TV premium chez Numéricable (180 chaines) mais ça me ferait rajouter 20€ par mois!

[un simple freenaute]

Faites une enquête dans votre quartier... les zones Noos ne sont pas réputées pour leur fiabilité, mais parfois c'est très bien.
Le bouquet intégralement bas-débit arrivera, mais il faudra que Free supprime le parc de Freebox V4 d'ici là. Vu leur âge et le taux de pannes croissant, c'est inévitable. Mais, 2009, 2010, 2011... autant aller chez Numéricâble et si ça marche mal, retour chez Free d'ici 2 ans ou moins

[nickko]

Bon j’ai finalement fait confiance à Free.

Le 19 février je me suis inscrit avec le numéro de l’ancien locataire et tout de suite après j’ai résilié mon ancien compte free en choisissant de garder la freebox jusqu’à la fin du mois.

Par contre je n’ai toujours pas reçu d’email me confirmant la bonne prise en compte du formulaire de résiliation que j’ai envoyé avec accusé de réception, il y a presque une semaine. Je pense que dans  quelques jours j’appellerai le service client ?

Pour la nouvelle adresse je suis à l’étape 4, ma ligne est en cours de construction par France télécom.
Combien de temps ça va mettre ?

Merci

[un simple freenaute]

Concernant le raccordement, 1 semaine en général, souvent moins.
Concernant la résiliation, refaites un formulaire en courrier  simple au cas où...

[nickko]

La résiliation a bien été effectué.
J'ai bien reçu la freebox et le raccordement s'est bien déroulé.
Par contre comme prévu je peux regarder la TV, mais en bas débit.

Est ce utile de nettoyer la ligne? et démonter les prises téléphoniques pour regarder si il n' y a pas un condensateur a enlever?

Le boitier TV est relié en CPL au boitier ADSL.

                        Down           Up
Débit ATM          3604 kbit/s   666 kbit/s
Atténuation         57.00 db      41.30 db
Marge de bruit     4.70 db       6.80 db
FEC                     3565          2 285 311
HEC                     16             245 637
CRC                     503           0

Merci

[nickko]

J'ai enlevé le condensateur de la prise téléphonique où j'avais branché le filtre de la freebox ADSL.
Maintenant pratiquement toutes les chaines fonctionnent, juste les chaines HD que je n'arrive pas à avoir.  

Faut enlever le condensateur de la dernière prise téléphonique meme si il n'y a rien branché dessus?

[un simple freenaute]

Oui, toujours
Votre nombre d'erreurs en voie montante était assez impressionnant d'ailleurs...
Donnez-vous votre débit actuel : a priori la HD ne passera pas sauf peut-être i-Concerts HD (en option) moins bien encodée.

[nickko]

Il n’y a pas de condensateur dans la deuxième prise téléphonique.
Les caractéristiques de la Freebox  après avoir enlevé le condensateur:

Le freeplug de la freebox ADSL branché sur prise électrique murale et le freeplug de la freebox TV branché sur multiprise.

                      Down                  Up
Débit ATM        4296 kbit/s          673 kbit/s
Atténuation      58 db                  41.20 db
Marge de bruit  6 db                   6.70 db
FEC                 2                        2 288 772
HEC                 0                        245 702
CRC                0                        0



Les deux freeplugs des freebox ADSL, TV branchés sur deux multiprises.
 
                      Down                  Up
Débit ATM        4019 kbit/s          669 kbit/s
Atténuation      58 db                  41 db
Marge de bruit  7.10 db    6.90 db
FEC                 1403                   2 288 700
HEC                 18                      245 689
CRC                412                     0

Quelle est la meilleure solution entre les deux possibilités ?
Merci

[un simple freenaute]

Celle qui vous donne le meilleur débit
Donc, la première.

Je confirme : pas de HD sauf via la TNT... le double flux sera possible en regardant 2 canaux bas débit ou avec une chaîne TNT.