[Freenews]

Cette semaine, dans notre chronique de l'autre mercredi sur deux consacrée aux problèmes freenautes, en partenariat avec l'AdUF, nous nous pencherons sur les "p'tits bugs", ceux que nous vivons au quotidien mais nous ne parlons pas ; ceux qui font rire plutôt qu'enrager ; ceux qui sont tellement éphémères qu'ils rendraient presque la vie du Freenaute poétique ;-)

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[janguy]

Dans le même ordre d’idées, mais en moins grave, il arrive que le caractère un peu "aléatoire" de cette interface nous joue des tours. Je suis sûr qu’il vous est arrivé, au moins une fois, de laisser enfoncé le bouton Enveloppe pour accéder à la liste de vos enregistrements, pour la voir apparaître, puis disparaître sous vos yeux, sans aucune explication !

C'est toujours le cas, aléatoirement, mais alors que la liste des enregistrement n'est plus visible elle reste "fonctionnelle", même invisible, car si on appuie sur Ok le premier enregistrement se lit, et si on navigue avec les flèches (sur cette page invisible) ça marche aussi.
Moi j'appuie sur Ok puis stop et la liste réapparait.

Je me suis maintenant habitué à ce bug aléatoire...

[val1984]

Pour la liste des enregistrements, ça n'arrive que quand j'appuie trop longtemps sur l'enveloppe. Si j'arrête d'appuyer dès que "FICHIERS" apparaît sur le cadran de la Freebox HD, c'est bon en général. Sinon, un appui sur info permet de s'en sortir.

[ptictux]

C'est vrai que le pb CRC, aucune nouvelle freebox ne peut se connecter n'a pas d'interet dans cette rubrique !!
Des centaines de freenautes sans ADSL, ni tel, ni rien.....

[hedion]

Franchement, je ne vois pas en quoi ces problèmes représentent des "petits riens". Se retrouver avec un internet à connexions intermittentes et un téléphone qui coupe en milieu de conversation, tout cela pour une mise à jour dont personne ne peut indiquer l'utilité, je trouve cela beaucoup plus que gênant. et je ne parle pas - mais bon, cela reste un problème récurent chez tous les FAI - de l'impossibilité d'avoir quelqu'un de compétent au niveau de la HOTLINE pour vous renseigner.
En outre, et je ne dois pas être le seul dans ce cas, j'éteins m'a free box chaque soir. Donc, à moins d'être un lecteur quotidien de ce site et de surveiller avec inquiétude le moindre message concernant des mises à jour, j'essuie systématiquement les plâtres.
Je m'étonne enfin, compte tenu du caractère systématique des problèmes engendrés par ces mises à jour, que les techniciens de Free ne fassent pas un minimum d'essai avant de balancer leurs déclencheurs de bugs.

[clochard]

Sérieusement, il y a plein de personnes avec un rectangle clignotant et aucune news la dessus.

J'aurai bien aimé être au courant de ce problème avant de procéder à l'échange avec une freebox HD samedi dernier, au moins j'aurai toujours internet et le téléphone chez moi.

ce n'est pas possible de faire une news pour prévenir les gens de pas faire l'échange ?

[jeje43]

mais non c'est normal de se faire n..... et comme tu sais free a une enorme communication cela et bien connue. Je comprends que ca te gave moi ca fais 15 jours et j'adore l'actualite de freenews intitulee p'tits bugs mais bon ils ne sont pas responsables mais j'ai trouve ca assez marrant

[jeje43]

mais bon ca n'avais rien a voir avec le rectangle clignotant

[ptiboli]

Sérieusement, il y a plein de personnes avec un rectangle clignotant et aucune news la dessus.

J'aurai bien aimé être au courant de ce problème avant de procéder à l'échange avec une freebox HD samedi dernier, au moins j'aurai toujours internet et le téléphone chez moi.

ce n'est pas possible de faire une news pour prévenir les gens de pas faire l'échange ?

Déni de réalité ou pure propagande à but commercial?
Pendant ce temps le problème n'est pas résolu et les nouveau clients, toujours plus nombreux, viennent grossir les rangs des forumistes mécontents...

[bricedenice]

"J’m’a trompé d’bouton..." et la bonne vieille tête de Nagui et sa magnifique veste rose !!

Que de bons souvenirs télévisuels avec seulement 6 chaînes...

[fansat92]

Euh... Là... J'ai comme un doute...
Ben voui. Le conseil de ne pas de précipiter sur le reboot de la Freebox lors de la diffusion d'une mise à jour semble tomber sous le sens...
Mais, là, on va tomber sur un os et un gros!
Qui est ce qui va bien pouvoir réaliser les bêta-tests en masse lors de la sortie d'une MAJ, ces tests étant actuellement réalisés par les geeks impénitents, lors de la sortie "bêta" de la MAJ!!!
Un coup à retarder la MAJ de plusieurs mois!

[Eric44]

Dans la serie les petits rien :
- Lorsque que l'on est endifféré et que l'on passe en avance rapide (pour sauter la pub) il arrive souvent d'avoir des soucis pour se remettre en vitesse normale.
- Il me semble que lorsque l'on à plus internet ,la box HD se bloque et que lui ne puisse pas utiliser le decodeur TNT de la box dommage ça serait pratique en cas de probleme (suite a une MAJ par exemple) !!

Avant d'etre dégroupé et d'avoir ma box HD j'avais un decodeur TNT sagem avec disque dur. Dés l'allumage du decodeur SAGEM il enregistre ce que vous regardez et vous permet ainssi de revenrir en arriere a tout moment (juste 1/2h d'enregistrement pour ne pas remplir le dique dure) et c'est tres agréable.

Autre fonction de mon Sagem que je regrette : la possibilité de decouper un enregistrement pour supprimer les surplus en debut et en fin et de supprimer la pub au milieu et donc d'avoir des eregistements moins gros afin d'eviter de bourrer son disque.

Sinon merci free pour vos inovations passée et futures, c'est quand meme du bon matos pour le prix.

Un freenaute heureux

[un simple freenaute]

Sérieusement, il y a plein de personnes avec un rectangle clignotant et aucune news la dessus.

J'aurai bien aimé être au courant de ce problème avant de procéder à l'échange avec une freebox HD samedi dernier, au moins j'aurai toujours internet et le téléphone chez moi.

ce n'est pas possible de faire une news pour prévenir les gens de pas faire l'échange ?

La news est pour très bientôt, mais sera plus générale (il n'y a pas que ça à dire).

[Yoann Ferret]

un simple freenaute a tout dit.

Le problème d'identification MAC nécessite un article à lui tout seul tant il est important. La chronique, bien qu'importante, reste une chronique ; courte et plutôt légère/humoristique.

[werther]

Contrairement à ce qui est dit !
le nouveau firmware a bien résolu un problème.
Les lignes un peu longues ont enfin récupérées l'accès toutes les chaines TV de la Freebox, impossible depuis le dernier firmware :choix du mode de diffusion, qui en  bloquait l'accès !

[sd]

dans la série...
Moi ce qui me gonfle, c'est le rebond sur la touche ON/OFF (je veux allumer, ça allume puis ça éteint dans la foulée).
Et de pas pouvoir piloter correctement avec ma Logitech Harmony...

[rorodifs]

Kler que le pb d adressage des MAC , N est pas a négliger  , le nombre d abonnés impactés est estimé a 40 000 , entre nouveau abo renouvellement de box et sav

a bon entendeur

[kojiro64]

dans le genre aussi, on a tous les réglages fastpath qui ont sautés dans la journée, plus personne n'a le fastpath actuellement(pour ma part j'ai 45 de ping sur free.fr au lieu des 16 habituels et ca me fait bien chier).

[un simple freenaute]

40'000 ? J'ai quelques doutes. A mon avis pas plus de 20'000. Ce sera résolu ce soir.
Tous les réglages fastpath n'ont pas sauté, c'est juste le changement qui n'est pas possible.

Dans tous les cas, pour les 2, cf ci dessus.

[kojiro64]

bah on est 25 sur un channel irc de differents endroits de la france a ne plus avoir le fastpath, la coincidence me semble quand meme enorme.

[un simple freenaute]

Oui, je viens de le constater, ça vient d'apparaître... Sans doute lié aux manips en cours pour rétablir le service pour tout le monde.

[christoliquide]

Toujours plus de possibilité de régler le Ping.
Et on veut le retour des caractéristique de ligne, voici une idée >

Je ne sais pas si Free fera quelques chose bien que la demande avait été faite au sujet des caractéristique de ligne.
Peut etre qu'il ne veule pas mettre à jour plus de 3 millions de page.

Pour éviter cela (si vraiment le cas de la mise à jour de 3 millions de page posait problème) d' interroger la Freebox adsl par une adresse de la même manière qu'une adresse TV pour le service Multiposte. Pour le multiposte nous interrogeons bien la Freebox adsl pour qu'elle nous envoie les flux TV sur le PC. Ce serai la même chose à la différence qu'elle interroge pour les caractéristiques de ligne.

Chaque Freenautes par le biais de sa Freebox interrogerai manuellement la Freebox, qu'elle lui indiquera les caractéristiques de ligne, donc pas de surcharge de serveur.
La Freebox adsl envoie ses données en direct sur Freebox HD, les intercepter par une adresse serai intéressante.

A+:)

[Kami78]

Un peu de pédagogie : cette explication n'a rien à voir avec un process de collecte des caracs de ligne généralisé à toutes les freebox, pour les stocker sur la page ad hoc de chacun, ce qui entraînerait évidemment une charge très importante. Il est donc tout-à-fait compréhensible que Free arrête définitivement cette fonctionnalité, car elle n'intéresse qu'un nombre infime de clients, la consultation des caracs à distance par le SAV étant possible au cas par cas.

Evidemment, les développeurs qui l'avaient intégré l'ont mauvaise et on les comprend, mais le rétablissement de ce service ou le développement de ce qui est indiqué ci-dessus est aussi justifié que la gratuité totale de la hotline !

Quant à la possibilité de lancer une requête vers la Freebox à partir de l'ordi avec un navigateur, comme c'est le cas pour des modems classiques, elle a jusqu'à présent toujours été rejetée pour des raisons de sécurité. C'est peut-être une évolution pour la prochaine Freebox ?

[Tartiflou]

Quant à la possibilité de lancer une requête vers la Freebox à partir de l'ordi avec un navigateur, comme c'est le cas pour des modems classiques, elle a jusqu'à présent toujours été rejetée pour des raisons de sécurité.

Où as-tu vu que c'était pour des raisons de sécurité ?

[un simple freenaute]

Free ne veut aucun accès à sa sacrosainte box. Donc, pour éviter toute éventuelle faille de sécurité, ils interdisent tout.

[Tartiflou]

C'est toi qui le dis. Ils donnent bien accès au multiposte et à la playlist directement sur la freebox.

[christoliquide]

oui, c'est pour cela que dans mon post je parle des adresses des flux TV multiposte que VLC va directement chercher la playlist de la Freebox.
Donc finalement pourquoi pas la même chose pour les caractéristique de ligne n'affichant que les info que nous trouvons sur la Freebox HD.

Evidemment, les développeurs qui l'avaient intégré l'ont mauvaise et on les comprend, mais le rétablissement de ce service ou le développement de ce qui est indiqué ci-dessus est aussi justifié que la gratuité totale de la hotline !

Oh oui, à l'époque nous avions intégré un assistant d'éligibilité dans adsl TV il y a 1.5 ans pour finalement n'avoir jamais servis (pour les débit). Nous sommes donc vraiment dégouté de ne pas permettre aux Freenautes de connaitre s'ils sont éligibles ou pas à la TV sur le PC. A chaque fois, nous sommes obligé de leur dire d'allumer la TV et la Freebox HD, d'appuyer sur le bouton Free de la télécommande, puis Parametre/reseau/Onglet adsl.
Certain doivent déplacer leur TV pour la brancher à la Freebox HD pour connaitre leur débit, je trouve ça idiot que cela soit si compliqué juste pour connaitre les Débit alors que chez tout nos concurrents proposent ce tout petit service que faisait Free à l'époque.

Quant à la possibilité de lancer une requête vers la Freebox à partir de l'ordi avec un navigateur, comme c'est le cas pour des modems classiques, elle a jusqu'à présent toujours été rejetée pour des raisons de sécurité. C'est peut-être une évolution pour la prochaine Freebox ?

Le multiposte est je pense bien sécurisé. Ils peuvent surement le faire pour l'interception des débits que la Freebox envoie très bien à la Freebox HD en direct.

A+ :-)