[vcs2600]

Salut à tous,

Je voudrais savoir si je suis le seul (j'habite près de Cusset à Villeurbanne). Plus de télé depuis ce matin. Je pensais qu'en rentrant ce soir ce serait revenu, mais non.


Pour info Internet marche sans problème, le téléphone idem, les débits sont OK, quand je change les chaînes de la télé avec la télécommande Freebox HD, je vois bien les bandeaux d'information des chaînes, ils sont d'ailleurs à jour (heure et programme en cours), les chaines TV Perso marchent normalement, quand je vais dans les paramètres et que j'affiche les différentes infos, tout est OK, (y compris les services TV), MAIS, il n'y a rien derrière les bandeaux d'informations (qui restent en permanence affichés), l'écran reste désespérément noir.

J'ai bien sûr rebooté et la Freebox HD, et le modem plusieurs fois.


Merci de vos infos !

[Cavirot Johan]

j'ai le même souci que toi. je suis vers Flachet.

depuis ADSL TV j'ai malgré tout accès aux chaines (TV sur PC).

d'après l'assistance, le pb serait au niveau du DSLAM et bien sur aucune information sur le tps de rétablissement du service.

[vcs2600]

OK, en effet, on habite pas loin, on est probablement sur le même DSLAM, donc ça vient pas spécifiquement de chez moi.

Curieux toutefois que ça marche via ADSL TV, ça veut dire qu'il y a bien un flux TV qui arrive, non ?

Souhaitons que leurs techniciens interviennent rapidement....

[un simple freenaute]

Vous êtes exactement sur le même DSLAM.

[vcs2600]

OK, merci !

[biggs1977]

Bonsoir à tous,

J'ai le même problème depuis ce matin, je suis sur vil69-8 (métro République-Villeurbanne)

Contactée il y a une heure à ce sujet via le tchat, la hotline technique n'etait pas au courant d'un problème sur le DSLAM et s'est contentée de me demander de rebooter mes boitiers.

A l'aide !

Bonne soirée (sans télé!)

[Cavirot Johan]

ah de mon côté il a vu la panne à 17h

pour la télé avec ADSL TV on a accès aux chaines TV sur PC, certe ya pas tout mais une petite partie ça aide lol

[un simple freenaute]

C'est bien vil69-8.

[niconinho]

salut je suis de villeurbanne gratte ciel et meme probleme depuis se matin!!!!

[biggs1977]

le problème semble identifié depuis un certain nombre d'heures ne serait-ce que grâce à l'agrégation de nos messages ...
Il n'y a plus qu'a être patient et voir combien de temps il faudra à Free pour réagir !

Amis spécialistes, est-ce que, étant donné son caractère très localisé, ce problème pourrait-être résolu par Free à distance (genre reboot DSLAM) ou une intervention humaine sur site est-elle nécessaire

[Cavirot Johan]

ah ben tu dois être sur le même dslam alors :s

vivement qu'ils réparent ...

[un simple freenaute]

Oui, toujours ce DSLAM.
1008 abonnés dans le même cas.

[vcs2600]

Et effectivement, toujours pas de télé ce matin.

[Cavirot Johan]

idem chez moi

[Cavirot Johan]

ça fonctionne toujours et comme on est le WE je pense que ça va durer

[vcs2600]

Ouaip, c'est l'occasion de sortir prendre l'air, il fait beau ! Ou alors de ressortir quelques bons vieux DVDs...

Plus sérieusement, quelqu'un a recontacté le service-client aujourd'hui pour leur demander s'ils comptent intervenir ?

[Cavirot Johan]

non j'ai pas encore eu le tps de le faire, j'ai une tonne de taf en retard :s

[websailer]

Salut!!

C'est idem pour moi! je suis sur Flachet! Ca fait plaisir de savoir qu'on est pas seul!;) Il
n'a plus qu'à attendre si j'ai bien compris!

A+
PS: je suis dégouté quand même : j'ai fait un hard reboot et j'ai perdu toutes les vidéos sur le disque dur... j'ai plus d'épisodes de Dora pour les enfants!

[Cavirot Johan]

normalement le hard reboot n'efface rien. Il désactive juste le disque dur. après réactivation tout est dessus.

[websailer]

oui effectivement, suite à mon message j'ai pensé à ré-activer le disque dur et j'ai tout retrouvé! c'est les enfants qui sont contents!

[ysengrin]

je suis à Gratte-Ciel. idem, pas de Tv depuis hier et la hotline contactée ce matin ne semblait pas au courant d'un pb global de dslam... Le service technique TV est censé me rappeler aujdh ou demain... l'espoir fait vivre.

[captainbob83]

Idem Villeurbanne gratte-ciel et plus de TV. :|
D'apres la hotline de free ils sont au courant du probleme de DSLAM et sont en train de se pencher dessus.
Dixit eux ça devrait refonctionner d'ici à ... lundi. :/

[Cavirot Johan]

en tout cas à 23h52 ça ne fonctionne toujours pas

[vcs2600]

Et toujours rien ce matin. Mais les vacances de février de la zone lyonnaise finissent aujourd'hui, donc le technicien en charge de la maintenance de notre DSLAM devrait pouvoir intervenir rapidement.

Heureusement que cette panne n'est pas arrivée il y a quinze jours...

[biggs1977]

en attendant, impossible d'utiliser nos abonnement canalsat, canal+ ou FHV qui ne manqueront pourtant pas de nous être facturés à 100% en fin de mois... le problème de cette panne, c'est qu'elle est très localisée et qu'elle ne touche probablement pas assez de monde pour être prise au sérieux par notre cher free...

[Cavirot Johan]

heureusement qu'il y a le décodeur TNT encore, ça permet d'avoir un minimum de chaine

[biggs1977]

bien sur, et ça ne fait pas de mal de se passer un peu de la télé. Toutefois, pour ceux qui par exemple avaient prévu de suivre les Oscars cette nuit en direct sur Canal, c'est rapé (enfin cela semble rapé, on est pas complètement à l'abri d'une intervention d'ici là!), c'est dommage !!!

[Cavirot Johan]

une intervention un dimanche pour un DSLAM isolé j'y crois que moyennement :s

[vcs2600]

Ouaip, le match de Canal de ce soir, je crois que ça se passera à la radio...

[Cavirot Johan]

c'est toujours pas revenu

[val1984]

L'un d'entre vous a t'il posté sur les newsgroups proxad.free.adsl.tv pour prévenir Free?

[Cavirot Johan]

personnellement non mais d'après le message de ysengrin ils sont au courant.

[Cavirot Johan]

la télé est revenue :d:d:d:d

[vcs2600]

C'est revenu chez moi également. La connexion Internet à coupé vers 21h45, et environ 1/2 heure 3/4 d'heure plus tard, c'était bon. Par contre, pas de Canal+ qui me dit "activation en cours", mais rien depuis tout à l'heure.

[Manny42]

J'étais dans le même cas que vous.

C'est revenu également mais il me manque TF1, M6, W9.

Je suis sur Villeurbanne - Gratte Ciel ( vil69-9)

[volfield]

Bonjour,

J'habite dans le quartier du Tonkin à Villeurbanne et de nouveau la télé vient de disparaitre.

Internet OK
Radio OK
Télé FREE et CANALSAT en rad malgés le reboot des 2 freebox.

Suis je le seul???

@+
Volfield

PS :
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : TOK69
Longueur : 689 mètres
Affaiblissement : 10 dB