Cà dépend si tu es chanceux ou si t'es pas chanceux... lorsqu'il y a problème, la seule réponse que tu auras de Free et de son assistance est de "patienter"... mais on ne sait jamais combien de temps.
J'ai déménagé mi-janvier à moins de 3km, j'étais chez Free (NDI) et ils ont eu toutes les informations nécessaires le 07/01/2009 LRAR... nous sommes le 19/02/2009, étape 6/6 ce début de semaine mais Box bloquée sur rectangle clignotant. Moi je dois faire parti des chanceux, d'autres n'ont plus de téléphone ni d'internet depuis des mois.
C'est un peu la loterie quoi, bonne chance!