[michtrax]

Bonjour

J'ai de gros soucis avec ma freebox HD

Elle emet un clac et j'ai de grosse difficultés pour accéder au chaines ainsi qu'au disque dur

Je dois la debrancher a plusieur reprise pour qu'elle fonctionne

A votre avis cela est dût a quoi

Merci de votre reponse

[Guscht]

Problème de ventilo ou de disque dur peut-être.

Elle est neuve ?
A mon avis va falloir contacter Free pour un échange.

[michtrax]

Problème de ventilo ou de disque dur peut-être.

Elle est neuve ?
A mon avis va falloir contacter Free pour un échange.

Non ,elle a 2 ans

Comment faut il proceder pour un echange avec free?

[Guscht]

Tu les contactes soit en passant par l'assistance (chat, mail ou téléphonique).

Ils vont probablement te demander de faire plein de tests dans tous les sens et qui ne serviront à rien. Mais c'est le seul moyen pour toi d'avoir un échange.