Demandez un échange pour disque dur HS. Un test croisé du transformateur sera nécessaire (soit avec celui d'un proche, soit un autre fourni par Free). Mais c'est gratuit.
La Freebox V5 (la votre, la V4 est en un seul boitier noir) a été retouchée, mais la version CPL est la même que la vôtre, ou le Wifi du boitier HD est remplacé par du CPL (les blocs sont en vente sur le site de Free). Les CPL ne faisant que remplacer un câble ethernet (le signal est modulé sur votre réseau électrique et décodé à l'autre bout), ils sont de fait compatibles.