[Leo46]

Bonjour,

Je souhaiterais, comme indiqué dans le titre, passer au dégroupage total. Je viens m'informer sur vos expériences concernant les délais. Je pense le faire pendant une semaine où je ne serai pas là, de façon à limiter les dégâts ^^ Je voudrais savoir si la coupure intervient le lendemain, 5 jours après, ou 10 jours après, et pendant combien de temps ?

Tout ça pour savoir si la gêne sera importante ou pas. En effet, une journée ça reste correct, quelques jours ça devient embêtant !

Merci et bonne soirée

[alainlfanfree]

Bonjour,

 Pour votre information, voici le timing de mon passage de dégroupage partiel                       à dégroupage total:

 passage dégroupage total  demandé le mardi 5 février 2008  22:51

 
Étape 1  Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 18 mai 2004 (date de mon inscription à Free)

vendredi 8 février 2008:
 
Étape 3  Votre inscription a été validée par France Télécom

lundi 11 février 2008:
 
Étape 4  Votre ligne est en cours de construction par France Télécom

13/02/2008 11:00  coupure FreeBox  (chenillard lent)

13/02/2008 12:47  OK   (heure sur la box)
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti ! Ligne téléphonique 01 xx xx xx xx       En cours de raccordement à l'offre Freebox dégroupé total

 
Étape 5  Votre Freebox est en cours d'envoi.
    Colis envoyé le 27/04/2006 par Colissimo n° 8V6...... (passage par le point 5  alors qu'il n'y a bien sur pas d'envoi de box )
 
Étape 6  Votre connexion est activée.  

mer. 13/02/2008 18:24   reception du mail de Free qui confirme le passage en DT .

Jeu   14/02/2008     portabilité du N°  FT  OK .

  Coupure  =  1H47.

 Alain

[Leo46]

Apparemment tu as eu de la chance ! J'espère qu'il en sera de même pour moi ^^

Merci pour ta réponse

[alainlfanfree]

Oui, je pense que les gens de chez FT ont fait correctement leur travail!
Je te souhaite que cela se passe bien aussi pour toi.  
 
 Alain