[julienp42]

Bonjour,
je me suis inscrit le lundi 06 octobre 2008. Depuis, toujours bloqué à l'etape 1.
J'ai relancé free par le tchat 2 fois, sans conséquence

voila mon nra:
http://www.degroupnews.com/carte-nra-adsl/rhones-alpes/loire/montrond-les-bains/42149MDS.html

que faire?

merci d'avance

[val1984]

Bonjour,
Avais tu fourni un numéro de ligne à Free?

[julienp42]

Oui, lors de l'inscription sur le site.
J'ai mis mon adresse, mon code postal et il ma donné une liste de numéro.
Par chance, je connaissais le nom de l'ancien locataire (EDF me l'avait donné) et j'ai du coup choisi le numéro associé a ce nom.

[julienp42]

Personne?

[val1984]

Est ce que c'est marqué un truc du style "nous n'avons pas reçu votre formulaire d'inscription"?

[julienp42]

voila ce qui est marqué exactement:


L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.

    * Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 06 octobre 2008.
    * Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
    * Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom.
    * Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
    * Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.

      Modifier l'adresse de livraison UPS de votre Freebox
    * Etape 6 - Votre connexion est activée.


et l'etape 1 est en rouge

[val1984]

OK donc j'ai pas d'idée.

[julienp42]

ok merci. sa arrive souvent que ça soit si long?

[Steven Caldwell]

J'espère que 3 jours que c'est a l'étape 1 c'est normal... Vu que je suis déjà dégroupé auprès d'un autre opérateur, normalement ils ont besoin de demander auprès de France Telecom, non ?
Mon NRA est TRA42 (Terrasse)