[Mèreetfils]

Bonsoir, je viens vers vous, un peu désespéré, car sous mes bons conseils ma mère a choisi Free comme FAI. Elle a reçu il y a 3 semaines la toute dernière version de Freebox avec les freeplugs. Concernant la Freebox tout va bien, téléphone et connexion internet marchent à merveille.
Le souci vient du boitier HD qui, après 1 heure de fonctionnement environ, il se bloque et je ne peux rien faire avec la télécommande. Moi-même équipé en V4 chez moi, j'ai tout essayé : multiples màj et hard-reboot mais le problème persiste. Néanmoins j'ai remarqué des sauts d'images importants avant l'arrêt du boitier HD.
Quelqu'un a-t'il une solution à m'apporter ??
Merci pour elle...et un peu pour moi !!

[Damien Patinier]

Le boitier a de l'espace autour de lui ? Essaye de le surélever un peu pour qu'il refroidisse mieux.

[Mèreetfils]

OK merci je vais essayé, mais je n'ai jamais eu le cas avec le mien. Serait-ce un défaut de fabrication des nouvelles versions ??

[Damien Patinier]

C'est aléatoire, certains ont des problèmes de surchauffe du boitier, d'autres non.. Pour ma part le boitier est enfermé dans un meuble vitré, à coté d'une Wii, et jamais eu un problème.. Si tu as une freebox hd tu peux aussi essayer ton alimentation chez ta mère.

[nickole]

Bonjour,

Il faut contacter la hotline pour demander un échange en ayant l'autre bloc d'alimentation sous la main car ils risquent de demander de refaire un test en ligne ...

[un simple freenaute]

C'est aléatoire, et ça touche surtout les anciens.