triggY69

FreeBox qui redémarre toute seule
« le: 04 August 2008 08:34:28 »
Bonjour à tous !
Depuis hier, au coup des 18h, ma freebox redemarre toute seule. J'ai l'impression que c'est seulement lorsque que je l'utilise ( internet sur pc, téléphone ou télévision ). Lorsque je n'utilise rien, elle ne boot pas. J'ai tenté un hard reboot mais rien n'y fait... Voilà sa commence à bien faire, une suggestion ?

Kaartman

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #1 le: 04 August 2008 12:44:57 »
Si votre freebox passe par 88:88 essayer un autre bloc d'alimentation

telephonissimo

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #2 le: 04 August 2008 15:18:45 »
Oui ça me parait être une bonne idée, les blocs d'alims qui posent problème j'en ai entendu parler plus d'une fois...

Alexxx

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #3 le: 05 August 2008 12:55:35 »
Bonjour,

Une personne  avait sa Freebox qui reboutait lorsqu'il recevait un coup de téléphone. Cela venait d'un problème de chauffe. Il  a surélevé sa box.


triggY69

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #4 le: 05 August 2008 16:30:20 »
kaartman, ma freebox ne reboot pas avec les 88:88. Elle affiche l'heure, je m'apercois de ma coupure d'internet, de téléphone et de télévision, et le chenillard apparait, comme si je rebootais ma freebox manuellement...

Lundi, des le matin, le problème persistait jusqu'a 11h... Après tout remarchait niquel, jusqu'a aujourd'hui, qui me le fait toutes les heures cette fois ci... Je tente de la surélevée.

Merci.

Alexxx

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #5 le: 05 August 2008 16:40:35 »
Un test avec un  autre bloc  alim me  parait une bonne  idée  aussi.

triggY69

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #6 le: 05 August 2008 16:41:20 »
Je peux m'en procurer un rapidement ou faut il que je fasse la demande a Free ?


Alexxx

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #7 le: 05 August 2008 16:41:59 »
Le mieux est de trouver quelqu'un  qui a une Freebox V4 ou V5

triggY69

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #8 le: 05 August 2008 16:44:14 »
Celui du boitier HD serait bon ?

Alexxx

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #9 le: 05 August 2008 16:59:18 »
Je ne sais pas. Je ne pense pas car si Free vend les 2 séparément c'est qu'il doit y avoir une différence...
Je ne connais pas  les caractéristiques de chacun  des boitiers. Il faudrait regarder dessus pour se faire une  première idée.

triggY69

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #10 le: 05 August 2008 17:07:38 »
le boitier est identique ( coté esthétique ) que celui de la box, même connectique, je sais pas, je vais deja essayer de la surélevé et si cela ne fonctionne pas, j'appelerai le service client.

triggY69

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #11 le: 06 August 2008 10:51:53 »
Même avec un autre bloc d'alimentation ( celui de mon boitier HD TV ), la freebox reboot toutes les 20/30 minutes... Je n'arrive pas à joindre Free dès 9h30 du matin, sois disant qu'il y a un trop gros nombre d'appel. Je pensais Free parfait, et bien non.

Si vous avez d'autres idées, n'hésitez surtout pas.

Alexxx

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #12 le: 06 August 2008 10:52:50 »
Dégroupage total ou partiel ?

triggY69

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #13 le: 06 August 2008 11:10:28 »
total


Alexxx

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #14 le: 06 August 2008 12:51:55 »
Quel numéro composez vous ?

triggY69

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #15 le: 06 August 2008 13:01:46 »
comment ça ? je ne comprends pas

Alexxx

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #16 le: 06 August 2008 13:38:45 »
Si je me rappelle bien,  il  y a 2 numéros pour la hotline : un  pour les clients en dégroupage partiel et un pour ceux en dégoupage total.

Dégroupage total : 08 92 13 51 61 (si ça n'a pas changé)

Le temps d'attente est moins long.

Donc, même en  surélevant la box et avec le bloc alim de la Freebox HD, le problème persiste ?

triggY69

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #17 le: 06 August 2008 16:28:16 »
oui voilà. je viens d'appeler le service client de free à partir du numéro 0 811 92 32 44. Ils m'ont conseillés d'enlever toutes les rallonges téléphoniques, mais même sans rallonges, le problème persiste. Je vais essayer de me trouver une autre freebox ( d'ailleurs toutes les versions sont compatibles entre elles ? ) pour voir si le soucis vient de ma box elle même.

Alexxx

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #18 le: 06 August 2008 19:13:06 »
Je crois que le 32 44 équivaut au 08 11 13 51 51 et non 51 61, si quelqu'un pouvait confirmer...

pascal60

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #19 le: 07 August 2008 04:35:46 »
Citation de: triggY69
oui voilà. je viens d'appeler le service client de free à partir du numéro 0 811 92 32 44. Ils m'ont conseillés d'enlever toutes les rallonges téléphoniques, mais même sans rallonges, le problème persiste. Je vais essayer de me trouver une autre freebox ( d'ailleurs toutes les versions sont compatibles entre elles ? ) pour voir si le soucis vient de ma box elle même.
Bonjour,

J'espère pour toi que ton problème va se résoudre car j'ai la vague impression quand ce moment les désynchro. à répétition sont de plus en plus fréquentes sur beaucoup de  box ADSL voir ici http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=178033 c'est d'ailleurs pour cela que j'ai posté tout à l'heure

triggY69

FreeBox qui redémarre toute seule
« Réponse #20 le: 08 August 2008 17:09:21 »
problème apparement réglé, sans rien faire... Maintenant c'est le boitier HD qui déconne, youhou, on s'en sortira jamais ! :x