littlediablo

demende de demenagemnt faite par erreur
« le: 21 July 2008 14:21:07 »
bonjour,en me renseignant sur un futur demenagement,j'ai maleucontreusement cliqué sur le bouton confirmer dans mon interface de gestion freebox demenagement, ensuite une nouvelle page est apparue sur laqu'elle je devais imprimer une feuille a renvoyer a free ainsi que la mention que je n'aurais plus de connection à partir du 1 aout 2008. Le probleme ,c'est que je ne demenage plus tout de suite mais dans 3 mois.
Donc est ce que free va t'il me couper ma connection ou alors la demenade de resilation ne marche que quand free recoi le courrier par la poste?
merci

nickole

demende de demenagemnt faite par erreur
« Réponse #1 le: 23 July 2008 23:58:04 »
Bonjour,

L'imprimé est à envoyer après le réabonnement.

Si vous avez confirmé la procédure déménagement est activée et la coupure interviendra le 31/07 ou le 1/08.

Il faut vite contacter Free pour leur demander d'annuler :
- soit via la hotline (voir http://www.free.fr/adsl/pages/informations-legales/nous-contacter.html),
- soit via le Tchat sur http://www.free.fr/assistance/532--4--assistance-tchat.html